四、评议、计分方法
本次评议采取市、区县分级负责、上下联动、条块结合的方法进行。市卫生局负责对市属医疗卫生单位、市管医院的民主评议工作。总分为100分，包括五项内容：一是市卫生局领导评议占20分（市卫生局领导班子成员及副县级干部）；二是社会问卷评议占40分；三是电话满意度调查结果占20分；四是市卫生局机关人员评议占10分；五是工作考核占10分。
各区县卫生行政部门负责对所辖医疗卫生机构的评议工作，评议、计分方法可参照市卫生局做法。市卫生局民主评议小组对各区县卫生局的民主评议工作进行随机抽查评议，确保活动的覆盖面和效果的落实。
五、贯彻落实措施
本着“谁主管、谁负责”的原则，结合当前正在深入开展的“两好一满意”活动，全市卫生系统各级各单位要切实做好民主评议政风行风工作。
（一）大力宣传发动。市局制定下发《关于2009年全市卫生系统民主评议政风行风活动的实施方案》，对民主评议工作进行动员部署。各区县（高新区）卫生行政部门和各级医疗卫生单位，要结合各自实际，制定具体工作方案，全面做好本部门、本单位干部职工的动员发动工作，使民主评议政风行风活动，做到家喻户晓，人人参与。各级各单位要根据评议内容和要求，结合 “两好一满意”活动，通过媒体和各种形式积极向社会宣传自己的工作职责、服务承诺及加强政风行风建设的措施，展示近年来，特别是今年以来政风行风建设成效，主动接受社会和群众监督。
（二）继续深化“两好一满意”活动。在努力巩固“两好一满意”活动成果的基础上，加强服务好、质量好的品牌建设，进一步优化服务环境，改善服务态度，着力提升医疗卫生服务水平和服务质量，让群众满意。各级各单位都要在服务好、质量好方面创建品牌，大力表彰和宣传医疗卫生单位和个人的服务品牌、服务明星和质量品牌、质量明星，推进“两好一满意”活动向纵深发展，使我市医疗卫生队伍的整体素质得到明显提高，行业作风得到明显改观，服务能力和水平得到明显提升，医患关系得到明显改善，实现更大程度的群众满意，进一步提升卫生行业良好形象。
（三）诚征意见，搞好整改。市、区县卫生行政部门和各级医疗卫生单位，要采取“走出去、请进来”等多种形式，进一步拓宽渠道，敞开大门正行风。到党政机关、企事业单位、社区居民及服务对象中，广泛征求对医疗卫生工作的意见和建议；请服务对象和机关、企事业单位代表、社会各界知名人士到单位召开座谈会，帮助查找工作中的问题和不足，主动征求他们的意见和建议；同时对所服务的企事业单位、居民进行服务质量回访，服务对象（出院病人）回访率达到90%以上，搞好满意度调查。
