3、完善价费公示和明码标价制度,严格实行“住院费用一日清单”制度和药品明码标价制度,公布“12358”价格投诉举报电话,接受社会各界监督。在医院开展倡导价格诚信活动,推行价格收费公开承诺制。
4、宣传价格法律、法规以及医疗服务、药品价格管理政策,加强医院价格管理人员以及收费人员的价格政策培训教育。
(四)开展“价格服务进商场”活动
1、指导商场做好价格管理工作,帮助商场建立健全价格管理制度,定期组织对物价员进行培训,切实发挥物价员在商场经营管理中的作用。在大型商场设立12358价格举报联络站,及时解决价格矛盾纠纷,营造和谐的消费环境。
2、制定科学的标准,采取灵活有效的方式,积极开展商业零售业的价格诚信活动,引导经营者依法诚信经营,建立并不断充实经营者价格诚信信息档案库。
3、规范商业零售业的打折促销活动,严厉打击利用促销欺诈消费者的行为。帮助商场对促销中价格宣传等广告行为进行审核把关,提供价格管理意见,促进商场自觉诚信经营,预防价格欺诈行为的发生。
(五)开展“价格服务进学校”活动
1、建立定期联系制度。了解教育主管部门、学校、学生、家长对价格服务的需求,指导学校建立内部收费管理制度和物价员制度,及时制止和查处乱收费行为。
2、建立与纠风、教育主管部门定期联合监督行动制度,公布12358投诉举报电话,及时处理教育收费投诉,化解矛盾;建立教育收费义务监督员制度,向社会和家长公开聘请教育收费义务监督员。
3、规范学校收费行为。进一步加强对教育收费的监管力度,规范学校收费行为。加强义务教育阶段各种收费行为的监管,纠正“一边免费,一边乱收费”行为。
(六)开展“价格服务进企业”活动
1、落实企业的属于市场调节价产品的自主定价权;保障企业对他人价格违法行为的投诉权;保障企业对政府定价和政府指导价制定的参与权。
2、建立健全企业物价员工作网络,帮助企业建章立制。协助企业建立和完善价格管理机构和物价员工作制度,指导企业制定内部的定价程序、定价权限制度、价格执行报告制度、明码标价和价格管理工作责任制度。
3、建立与企业的沟通联系制度,加强工作联系,召开企业代表座谈会(每年不少于一次),深入企业开展调研,及时疏导和化解企业价费矛盾。
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