根据职能将参评单位分为执法监督、综合管理、公共服务三类(参评单位分类附后)。评议重点是与人民群众生产生活和企业发展密切相关、具有行政执法、经济管理或公共服务职能的部门。
三、评议内容
(一)政府部门评议内容
1.依法行政情况:执政为民、依法行政、依法办事情况;履行职能、公正执法、文明执法情况;受理和处理群众投诉情况;行政执法责任制和过错责任追究制落实情况。
2.服务企业情况:通过领导“联企”、政策“助企”、服务“帮企”、制度“护企”等多种形式,帮助企业解决困难、化解矛盾等情况。
3.勤政效能情况:勤政为民、职能转变、作风和效能建设情况;纠风专项治理情况;群众反映的难点、热点和突出的问题解决情况。
4.政务公开情况:政府信息公开工作机构设置和各项制度落实情况;政府信息公开指南和目录等基础工作和公开场所落实情况;监督保障措施及公民、法人和其他组织依法获取政府信息情况;落实市委《关于开展行政权力公开高效运行工作的意见》(合发〔2008〕25号)情况。
5.廉洁自律情况:以权谋私、推诿扯皮、吃拿卡要、乱办班、乱收费、乱罚款、乱摊派等不正之风治理情况;党员干部遵守各项廉政规定和纪律要求情况;调查、公开处理涉及政风建设问题的案件情况;群众反映的热点、难点问题源头治理情况。
6.招商引资服务情况:外来投资项目限时服务、特事特办、主动协调情况;为外来投资者解决工作、生活中存在的问题和困难情况;组织或参加招商引资活动情况;主动到外来投资企业调研走访、服务、协调、沟通工作情况。
(二)公共服务行业评议内容
1.依法经营情况:是否存在欺诈、不公平交易等违规违法问题。
2.诚信服务情况:是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题。
3.办事效率情况:是否存在推诿扯皮、工作拖拉等问题。
4.办事公开情况:是否存在不按规定向社会公开办事程序、服务承诺和收费项目、收费标准、收费依据等问题。
5.服务态度情况:是否存在作风粗暴、态度生硬、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。
6.廉洁自律情况:是否存在刁难群众,利用职权之便“吃、拿、卡、要、报”等问题。