（三）素质优良。深化创建学习型机关活动，建立健全学习型机关激励机制，组织机关、总队党员干部职工认真学习政治理论和各类科学文化知识，不断改善知识结构，提高机关、总队党员干部职工综合素质。认真贯彻落实党风廉政责任制，自觉参加“廉洁杭州”和开展“廉政文化进机关”活动，自觉遵守廉洁从政的各项规定。认真实施公民道德建设纲要，组织开展社会主义荣辱观教育活动，提倡社会公德、家庭美德，形成爱岗敬业、尊老爱幼、扶残助疾、奉献社会的良好风尚，积极参加各类社会公益活动。
（四）环境优美。积极参加打造“国内最清洁城市”活动。机关、总队内部管理严格，有章可循，各项规章制度和服务措施落实。机关、总队办公环境内外清洁、净化、绿化、整齐、有序。积极开展建设健康型机关活动，机关、总队党员干部职工带头控烟禁烟。机关、总队党员干部职工举止端正、语言文明。机关办事窗口文明有序，有办事指南，办事效率高，群众满意。
（五）道德规范。结合局机关、总队实际和行业特点，明确具有部门特点的职业道德规范。组织开展各种形式的职业道德和文明礼仪的宣传教育实践活动，积极参加单位所在地、家庭居住地的文明创建活动，引导机关、总队党员干部职工积极支持关心弱势群体，开展为老年人、残疾人献爱心活动。
（六）党建先进。要认真贯彻落实市委《关于加强和改进机关党的建设工作的意见》，按要求配备机关党务工作人员，积极创新机关党建工作。按照建设“五好党支部”的标准，加强机关、总队基层党组织建设。建立健全保持机关党员先进性长效机制和机关党建工作责任制，规范机关党组织建设和机关党员的教育管理，全面完成年度党建工作任务，争创先进基层党组织，积极发挥机关党组织的战斗堡垒作用和机关党员的先锋模范作用。
三、行动项目
（一）建立争创工作领导小组，健全争创工作制度。按照市文明委《关于在2008年-2009年开展创建市级文明机关活动的意见》要求，建立我局争创工作领导小组，健全争创工作各项制度。局属各单位要及时了解局机关、总队新一轮争创市级文明机关活动的情况，积极支持机关、总队的创建活动。局文明机关建设办公室要及时与翠苑街道和花园社区取得联系，争取街道和社区的支持。
实施部门：人事组织处、机关党委
责任人：李国海、潘光钱
（二）制定全年工作目标责任制，落实重点工作行动计划。按照市委、市政府确定的我局工作目标任务，分解落实到相关处室、单位，对重点工作要求制定行动计划。建立领导干部联系基层制度，切实为企业、为基层、为群众办好事、办实事，让基层、让群众满意。
