（二）开展政府信息公开和政策咨询活动，推进政务公开向社区、农村、企业延伸。各地各部门要认真组织开展面向社会的政务公开活动，在公共场所或办公地点设立活动点，悬挂宣传标语，向群众印发便民服务手册和政策宣传资料，公开本部门（单位）的工作职责和投诉咨询服务电话；公开本部门（单位）的行政审批（备案）、行政执法和便民服务事项及其办事流程等内容。认真受理并妥善解决好企业和群众提出的各种问题，主动征求企业和群众的建议意见，接受企业和群众的评议，努力营造廉洁高效公开透明的政务环境。
（三）开展现场办公活动。供水、供电、供气、供暖、通讯、金融、保险、邮政、物业、交通、公交等公共企事业单位要发挥布局广、网点多、用户多的优势，立足行业特点和岗位职责，大力开展现场办公活动，切实帮助企业和群众解决实际困难。各类学校开展校务公开活动，高中、初中要作好高考、中考信息发布工作，宣传政策和指导报考。各类医疗机构要开展院务公开活动，主动公开医院资质信息、就诊程序、医保结算、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格等内容，继续推行住院费用“一日清”制度等，着力解决好看病难的问题，不断提高医疗服务水平。
（四）利用新闻媒体和服务热线与民互动。各地各部门要组织参加《今晚会见》、《民生会客厅》、《行风热线》、《行风面对面》、《关注软环境》等新闻媒体的节目（栏目），充分利用市长、县（市、区）长、局长公开电话和电子邮箱及各种便民服务热线等公众服务媒介，与民互动，着力解决好企业和群众反映的热点难点问题，促进和谐鞍山建设。
四、活动要求
（一）加强组织领导，落实责任措施。各地各部门要高度重视政务公开日活动，把这项活动作为推进本地区本部门政务公开的重要举措。各级政务公开工作机构要制定5.15政务公开日活动的实施方案，并认真组织实施。各县（市）、区政府主要领导要在本地党报或政府门户网站上发表文章，对本地区推行政务公开工作提出明确的要求和指导意见。
（二）创新活动方式，务求取得实效。各地各部门要在总结以往经验的基础上，借鉴其他地区的好作法，大胆创新，进一步丰富活动的形式和内容，开展各具特色的政务公开日活动，提升政务公开的针对性和实效性。要把解决企业和群众普遍关心的各类事项作为活动的主要内容，采取灵活有效的办法，逐项安排，逐步解决，使企业和群众切身感受到推行政务公开带来的便利和实惠。在活动中，对企业和群众提出的问题，原则上要求现场予以答复。如涉及到多个部门或情况比较复杂，现场确实难以答复的，要在承诺的工作日之内予以答复。各部门、各单位对企业和群众提出的意见和建议要认真做好记录，向分管领导和主要领导进行专题汇报，制定整改方案，并在今后的工作中逐步加以解决。
（三）搞好活动宣传，及时上报信息，认真总结工作。各地各部门要组织协调好当地报纸、电台、电视台、网站等媒体的宣传报道工作。各级政务公开办事机构要安排专人对活动进行全程录像和照相。活动结束后，各地各部门要及时上报活动总结和图片、视频信息。活动总结要充分反映出本地区本部门活动的规模和成效，要尽量用数字和实例说话。图片要以各地各部门主要领导与群众互动的画面为主，清晰且大小不低于1600X1200像素，并配有详细说明。视频资料要反映本地区、本部门的活动特色，且为无任何标志的净版素材（包括电视台制作相关报道的净版素材），至少为45分钟AVI格式的小DV带。省政务公开办将在民心网上择优播放各地各部门上报的工作总结、图片和视频信息。市政务公开办将对本次活动进行综合考评，考评结果纳入年度考核。
