在合同中制定出对物业管理公司高质量满足业主和物业使用人要求服务的奖励与不能提供符合业主要求服务的处罚。
七、为保证服务质量所需的技术升级费和协调费，应由物业管理公司通过精心组织管理和加强成本核算自行消化，不得向业主和物业使用人另行收费。
八、文明管理，确保安全，实现无重大事故。
投标文件六
1．企业信誉：
2．企业资质(略)
3．企业荣誉证书(略)
4．企业安全生产证明资料(式样见图2)
┌────────────────────────────────┐
│ 证 明 │
│ │
│ ××物业管理公司 年度施工安全状况良好，无质量事故。│
│ 特此证明 │
│ │
│ 主管单位(盖章)│
│ 年 月 日 │
└────────────────────────────────┘
图2 企业安全生产证明
5．企业物业管理服务质量证明资料(式样同上)
6．近几年所接管主要物业的服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配备明细表(表2)。
表2
┌───────────────┬──────────────────────┐
│物业名称 │××市××街××公寓 │
├───────────────┼──────────────────────┤
│规模 │建设面积： │
│ │幢数： 户数： │
├───────────────┼──────────────────────┤
│期限 │5年 │
├───────────────┼──────────────────────┤
│服务质量评定 │优良 │
├───────────────┼──────────────────────┤
│安全情况 │无重大事故 │
├───────────────┼──────────────────────┤
│ │项目经理：(姓名) │
│物业管理专案小组主要成员 │总工程师：(姓名) │
│ │总会计师：(姓名) │
└───────────────┴──────────────────────┘
