（６）购方要求（补交、退还已支付金额、修补缺陷、更换有缺陷的货物或其有缺陷部分、减价、赔偿费用等）。
２、有关支付罚款的索赔声明书中所含资料应能使对方对此项索赔进行实质性审理。
如果合同中未做别的规定，则在此声明书中应写明：
（１）合同号，在相应情况下还应注明合同的提赔项目（根据合同附件）；
（２）与合同相符的货物名称；
（３）提出索赔的根据（本交货共同条件或合同条件的有关引文）；
（４）导致提出索赔的违反规定的情况（逾期供货、无理要求退还已付金额等）；
（５）索赔金额；
（６）罚款的计算。
如果索赔涉及合同的两个或两个以上的项目，则对每一项的罚款应单独计算。
３、如果索赔声明书中缺少本条第１、２款所列的某些材料，则售方必须立即通知购方需对索赔声明书补充何种材料。如果售方未履行这个义务，则认为售方已同意审理。
４、购方收到本条第３款提到的售方通知后，应在七个工作日内对索赔声明书做补充。在此情况下，购方提出补充材料之日，即为售方理赔起算日期。
５、如果购方未按照售方要求对材料做补充，则售方不承担因此而不能审理此项索赔的责任；在此情况下，不论仲裁结果如何，其费用由购方负担。
第四十七条
１、售方有责任对品质和数量索赔进行审理。如果合同中未规定别的期限，应不迟于售方收到索赔书后六十天，而对成套工厂和设备，应不迟于九十天，对购方予以实质性答复。
２、如果售方未按照本条第１款规定期限对索赔予以实质性答复，并且在合同中未做其他规定，则购方可以提出仲裁。在此情况下，无论仲裁结果如何，其仲裁费用由售方负担。
第四十八条
１、如果购方要求消除货物的缺陷，则售方应在商定的期限内或（如果这一期限未能商定）在技术上许可的期限内对有缺陷的货物进行修补或更换，或更换其有缺陷部分。由此而发生的费用（包括运费）由售方负担。
２、如果售方未按照购方要求在本条第１款规定期限内消除提出的缺陷，则购方有权自行修补缺陷，由此而引起的合理实际费用，由售方负担；或要求售方对有缺陷的货物相应减价。
３、如果消除售方应承担责任的货物的细小缺陷不能拖延和不需要售方参与，则这种细小缺陷可以由购方修补，由此而引起的合理实际费用，由售方负担。
４、对一批货物提出索赔，购方无权拒绝接收合同规定的以后各批货物。
５、在重复发运有缺陷货物的情况下，购方有权要求在售方消除产生缺陷的情况之前暂停继续发货。
第四十九条 如果根据合同规定，货物品质的最终验收在售方国进行，则对货物品质的索赔，只限于对隐蔽缺陷提出（这种缺陷在一般性货物检验中不易被发现）。
第五十条 受理罚款索赔的一方有责任审理该项索赔并自收到索赔书之日起四十五天内给予实质性答复，如果合同中未规定别的期限。
第五十一条
１、如果合同中未做别的规定，未经售方同意购方无权退还不合格货物。
２、售方对于不合格的货物，有权向购方要求退还；而退货的费用，由售方负担。
第十三章 仲裁
第五十二条
１、与合同或合同有关的一切争执，如果双方通过谈判或信函未能解决，不应由一般法庭管辖，而应通过仲裁解决，办法如下：
如果被诉方是中华人民共和国的外贸企业和组织，则由设在北京的中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会根据该委员会的规则进行仲裁；
