11．为建立与乙方沟通渠道，改善服务工作，甲方可以使用本协议提供的乙方资料。
12．因甲方原因造成通话阻断，甲方应相应减免乙方在通话阻断期间的基本月租费，减免月租费计算方法为：月租费×中断服务时间（天）／30（天），阻断时间以甲方接到乙方投诉或甲方查出阻断的时间起至恢复通话时止。
13．因甲方原因逾期未能装机开通的，甲方应当每日按照收取的安装费、移装费或者其它费用数额百分之一的比例，向乙方支付违约金。
二、协议的终止与解除
（一）乙方在结清所有电信费用后方可办理拆机或过户手续，本服务协议相应终止。
（二）有下列情形之一的，甲方暂停向乙方提供本协议规定的部分或全部服务：
1．乙方提供的资料被发现为不真实的；
2．乙方私自移机（室内移机除外）、转让电话租用权或擅自改变电话使用性质的；
3．超过收费约定期限30日以上90日以内未缴纳电信费用的；
4．乙方登记使用_________部及_________部以上固定电话，其中1部电话的通信费用未能在规定时间内缴纳，甲方将暂停或终止向其提供的所有服务。
（三）乙方有下列情形之一的，甲方可以拆机并解除本协议，并依法追缴各项电信费用和违约金：
1．利用固定电话进行非法电信业务经营的；
2．逾期90日以上未缴纳电信费用的；
3．以保证金、担保人、抵押金等方式取得租赁权或使用权的乙方，违反保证条款或担保人撤销保证的；
4．法律规定的其它情形。
三、争议解决
本协议在履行过程中发生争议时，双方应本着互谅互让的原则，协商解决。协商不成时，双方均可依法采取诉讼途径解决。
四、附则
（一）同意本协议后，双方经协商签定的其它补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
（二）乙方与其它任何组织或个人签定的涉及固定电话租用权的协议，对甲方概不发生效力。
（三）如国家或甲方上级企业发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本协议。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
