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公司计算机网络维护委托合同

公司计算机网络维护委托合同


  甲方:
  乙方:

  甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款:

  一、服务细则
  1、服务范围
  台式计算机
  激光打印机、针式打印机、喷墨打印机
  电脑显示器
  网络集线、交换设备
  其他疑难问题
  2、服务地点
  乙方服务地址(包含取件、送件、维修)
  公司办公地点
  3、服务时间
  服务时间为____年____月____日到____年____月____日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。提供免送维修服务。
  客户免送维修服务响应时间为4小时,响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始,到本公司维修人员开始与客户联系止。
  自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度48小时内到达。
  4、服务条款
  现场取机或现场维修,本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
  本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。
  维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果,需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。
  在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
  如果本公司决定需要额外零件或资料,就将设备取回公司维修部重新修理,
  本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,本公司不承担必须提供备件的责任。

  二、客户责任
  1、客户应按照正确操作方法, 正常使用电脑。
  2、如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要本公司提供更换配件,在保修期内,本公司将免费保修。在保修期外,本公司将以更换配件的成本价向客户收费。
  3、在安装维护中客户应提供方便,配合本公司维修人员正常工作。
  4、对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥善保存。
  5、客户在要求免送维修服务之前,应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障情况。


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