第四条 、责任与权益
一） 乙方责任
乙方有责任在收到甲方款项后按时开通相关软件服务。
乙方负责所有的软、硬件系统的建设、维护、管理（系统管理、安全管理、病毒防范、内容监控、数据备份）。乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于涉及服务内容的请求后，将在24小时内给予响应并答复，24小时内能够解决的问题24小时内解决，不能解决的问题需要给出甲方可以信赖和理解的理由。
乙方有责任在产品交付_____周内对甲方相关负责人员进行为期_____天的产品使用培训。
未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的合法业务数据进行增删、修改。
二） 甲方责任
甲方有责任按时支付所有服务费用给乙方。
甲方有责任向乙方提供甲方相关电子资料和相关要求。
甲方有责任及时导出和备份相关数据。
甲方有责任合法使用乙方为甲方提供的产品和服务。
甲方在使用过程中发现产品出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，应配合检查产品使用是否正常。
三）甲乙双方权益
甲方拥有网站的所有页面和内容版权，甲方对网站内容版权负责；乙方拥有网站技术平台的版权，乙方对网站技术平台的一切版权负责。
双方有权为对方不履行协议条款的行为向其服务主管部门投诉，并保留进一步追究对方责任的权利。
如果延期责任在乙方，乙方未能在规定工期内交付产品，甲方有权向乙方索取每天已付款总额1%的赔偿。
公司售后服务电话：
网上客户服务中心：
双方有权拒绝对方提出的本协议规定之外的服务请求。
乙方不承担因甲方人员电脑操作不熟悉而引起的使用困难等责任。
乙方不承担因地震、电信机房火灾或其他不可抗力因素导致的系统数据混乱、丢失等责任。
第五条 、其他
1、由于不可抗力因素致使协议无法履行时，双方应及时协商解决。
2、本协议在履行过程中发生纠纷，双方应及时协商解释。
3、未尽事宜，甲乙双方可另行协议。
4、本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。
5、补充。
