电脑保养及网络维护协议
甲方：_______________________
乙方：_______________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）
1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件二）
2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2、周期：电脑及网络需每月上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2、时间：
（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。
（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准按照（附件二）执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
