2、甲方负责向其最终用户提供使用培训及维修、维护等售后服务。
3、硬件产品在保修期内出现的非人为故障，乙方负责免费维修或更换。
4、用户对软件有新功能要求的，甲方以书面形式通知乙方，由乙方作出安排。
九、市场开拓
1、甲乙双方都有义务为用户讲解或演示乙方的产品，介绍操作和使用的方法。
2、甲方须可能争取乙方认可的展示机会操作和演示乙方的产品，使乙方的产品在市场上取得更加广泛的认同。甲方负责在其经销地区为指定产品打开销路，包括刊登广告、举办展览、发宣传资料等，乙方有义务向甲方提供有关宣传资料，并对经过乙方认可的促销活动予以支持。甲方在宣传和服务中，都应积极维护乙方公司信誉。
3、甲乙双方应及时沟通情况，相互协商，共同提高乙方产品信誉，并采取某些必要的行动来激发市场活力。
4、乙方有权独立的在当地发展二级代理。
十、市场协调
1、甲方不得向本协议规定以外的地区销售产品。
2、甲方不得对乙方已有的MRA（重复购买客户）进行联络、报价；在开拓MRA过程中与乙方发生冲突时，应服从乙方的协调。
3、甲方在开展业务时，如与乙方或乙方的其他经销商发生冲突，应服从乙方的协调。
十一、销售奖励如甲方遵守经销协议，严格执行乙方的量价政策，完成承诺的订货量，并按时付清全部货款，乙方给予甲方以下奖励：合同到期时达成率（%）奖励比例_______。奖励金额＝对应项的提货额*奖励比例
1、乙方给予甲方特别供货价格的项目，可以计入达成额，但不享受以上奖励.
2、奖励的兑现：在新的订货时，以价格减让的方式兑现。
十二、协议的终止如有下列情况之一的，任何一方须以书面形式通知对方终止协议：
1、一方违约，经对方通知后，在合理期限内仍没有改正；
2、任何一方破产或产权发生变化；
3、因不可抗力面使合同无法履行。
十三、附属条款
1、本协议自甲乙双方代表签字盖章之日生效；
