第二十二条 争议处理
因履行本合同发生的争议，由当事协商解决，协商不成的，当事人可依达成的仲裁协议通过仲裁解决。无仲裁协议或者仲裁协议无效的，可依法向人民法院提起诉讼。
第二十三条 释义
本条款有关名词释义如下：
基本保额：是指保险单所载明的保险金额。
意外伤害：是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。
艾滋病：是指获得性免疫缺陷综合症（ＡＩＤＳ）。
艾滋病病毒：是指人类免疫缺陷病毒（ＨＩＶ）。获得性免疫缺陷综合症的定义应按世界卫生组织制定的定义为准，如在血清学检验中ＨＩＶ抗体呈阳性，则可认定为感染艾滋病病毒或患艾滋病。
先天性疾病：指被保险人一出生时就具有的疾病（病症或体征）。这些疾病是指因人的遗传物质（包括染色体以及位于其中的基因）发生了对人体有害的改变而引起的，或因母亲怀孕期间受到内外环境中某些物理、化学和生物等因素的作用，使胎儿局部体细胞发育不正常，导致婴儿出生时有关器官、系统在形态或功能上呈现异常。
不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
利息：是指补（或垫）欠交保险费、借款的利息，按补（或垫）欠交保险费、借款的数额，经过天数和利率依复利方式计算。利率由本公司每年度公布一次。
手续费：是指每张保险单平均承担的营业费用、佣金以及本公司对该保险单已承担的保险责任所收取的费用总和。
重大疾病：是指下列疾病或手术之一：
一、心脏病（心肌梗塞）；（注１）
二、冠状动脉旁路手术；（注２）
三、脑中风；（注３）
四、慢性肾衰竭（尿毒症）；（注４）
五、癌症；（注５）
六、瘫痪；（注６）
七、重大器官移植手术；（注７）
八、严重烧伤；（注８）
九、暴发性肝炎；（注９）
十、主动脉手术。（注１０）
身体高度残疾：是指下列情形之一：
一、双目永久完全失明的；（注１１）
二、两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失的；
三、一上肢腕关节以上及一下肢踝关节以上缺失的；
四、一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失的；
