（１１）对客户与第三方发生的争端，独立、公正地进行调解。
２．（当客户委托二个以上工程咨询单位共同承担合同管理服务时，应明确其中一家为主包单位。其协议条款为：）
为实施客户与第三方签定的承包合同，提供合同管理主包服务，工作内容如下：
（１）
（２）
……
选列上述第１款各项工作内容拟委托主包工程咨询单位承担的，要负责对为同一合同提供其他合同管理服务的工程咨询单位进行统一协调管理。
（对拟委托一部分合同管理服务的其他工程咨询单位的协议条款为：）
为实施＿＿＿＿＿＿＿＿项目承包合同提供＿＿＿＿＿＿＿＿（列拟委托内容）服务，并接受该合同管理的主包工程咨询单位的统一协调管理。
３．（当合同管理的承包工程咨询单位要将其承担的一部分服务内容分包给其他工程咨询单位时，在上述第１款协议内容后增列以下内容：）
双方同意，工程咨询单位将以上服务内容中的＿＿＿＿＿＿＿＿分包给＿＿＿＿＿＿＿＿（分包工程咨询单位名称）负责实施。
（二）合同管理或工程监理附加服务（按需要双方协商后填列）：
１．
２．
八、投产后咨询
（参照ＦＩＤＩＣ应用指南第４章关于项目运行阶段的说明，以及ＦＩＤＩＣ（咨询工程师在运行、维护和培训中的作用）和《运行、维护和培训服务的指南》编写）。
双方商定，由客户委托工程咨询单位提供以下项目投产后的运行、维护和培训服务（根据拟委托任务在下列几种层次的服务内容中选列）。
（一）投产后咨询正常服务：
１．（当客户具有一定自行管理的人力和条件时，可选用）提供运行、维护和培训（英文缩写为ＯＭＴ）顾问服务，工作内容包括：
（１）编制项目运行、维护和培训（ＯＭＴ）计划，包括对项目ＯＭＴ需求和客户ＯＭＴ资源的评估，以及项目ＯＭＴ计划；
（２）参与工程设备竣工验收；
（３）编制项目运行程序和操作规范；
（４）编制项目维护程序和操作规范；
（５）制订工作人员结构和配备标准，并协助招聘工作人员；
（６）制订培训计划和培训教员。
以上责任成果经客户与工程咨询单位评审合格后，服务结束。（根据需要可以增列：）以后一年内每季度派出专家来现场进行评审访问一次。
２．（当客户人力不充分时，可选用）提供运行管理承包服务，工作内容包括：
（１）编制项目运行、维护和培训计划；
（２）参与工程设备竣工验收；
（３）编制项目运行程序和操作规范；
（４）编制项目维护程序和操作规范；
（５）负责提供主要专业人员，并负责挑选客户提供的其他运行、维护人员；承担领导和管理运行、维护的专业性工作；
（６）协助客户挑选和配备相对应的接受培训人员；
（７）按照计划，组织日常运行、维护、培训工作；
（８）双方商定＿＿＿＿＿＿＿＿月（年）期间内服务结束。
３．（当客户人力不足时，可将项目运行、维护工作包给单独的承包公司，这时工程咨询单位一般承担合同管理服务，可选用）提供项目业主与运行承包公司签订的承包合同的合同管理咨询服务，工作内容包括：
（１）审查承包商制订的项目运行、维护和培训计划，向承包商提出建议，并向客户提出书面报告。
（２）编制项目运行、维护程序和操作规范，或审查承包商编制的项目运行、维护程序和操作规范，向承包商提出建议，并向客户提供书面报告。
（３）配备合格监督人员，监督承包商按照运行、维护、培训计划及运行、维护程序和操作规范进行工作。对不符合程序和规范规定的问题，要及时通知承包商整改。
（４）监督工作进度，按照计划进度进行检查，对实际进度提前或拖延进行确认，必要时提出改进工作进度的措施建议。
（５）协助客户控制承包款项的支付，按照合同和实际工作进度对承包商结算通知单进行审核和确认，作为客户支付的依据。
（６）每月（次月１０日前）向客户提交工作进度、工作质量和财务开支情况分析及对策建议报告。
４．（如拟委托单项运行服务时，可选用）提供＿＿＿＿＿＿＿＿（如运行管理）服务。工作内容包括：
（１）编制项目运行工作计划；
（２）编制项目运行程序和操作规范；
（３）提供主要运行专业人员，承担运行管理专业性工作；
（４）在＿＿＿＿＿＿＿＿月（年）期间内，按照计划组织日常运作工作。
（二）投产后咨询附加服务（按需要双方协商后填列）
１．
２．
附录Ｂ： 客户为工程咨询单位提供的职员、
设施和其他人员的服务
一、客户提供的设备设施
（实际需要，双方协商选填下表）
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┃ │ │ │ 提供时间 ┃
┃ 名称 │ 数量 │ 型号与规格 ├───────┨
┃ │ │ │ 年 月 日 ┃
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┃一、 交通工具 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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┃二、 邮电通讯 │ │ │ ┃
┃ 设备与设施 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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┃三、 办公设备 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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┃四、 机电设备 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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┃五、 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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┃六、 │ │ │ ┃
┃１． │ │ │ ┃
┃２． │ │ │ ┃
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