由于服务到位，服务中心经常收到企业通过各种方式传递来的表扬函和感谢信。中化一名职工反映说：“过去办一件事要跑好几趟，现在来一次就办成了，方便多了。”一家企业在感谢信中说到：“我从事进出口业务已近二十年，到过很多部门，但你们的高素质、高效率的服务尤其给我们公司留下了深刻的印象，从你们身上，我看到了人民公仆的伟大形象，看到了社会和谐发展。”
六、严格监督，有效管理，推动政务公开工作实现健康有序发展
商务部负责全国商务管理工作，与权、财、物关系密切，工作中面临各种诱惑，一些党员干部也成为不法分子“攻关”的对象，是商业贿赂等腐败现象的高风险区。办理行政许可事项采取“窗口”受理、司局办理、纪检监察部门监督的工作机制，将决策权、执行权、监督权分别设置，相互制衡，对预防腐败、用好公权起到有效监督和制约作用。
在政务公开工作中，商务部纪检监察部门主要以网络监督、社会监督和内部制约相结合的方式进行监督。通过许可证局在“行政事务服务中心服务系统”中提供的数据接口，将各窗口工作人员实际收办件的情况存入数据库后，对各行政审批事项的办结情况实时跟踪、监督，实行有效的网络监督；向社会公开监督举报电话、设立举报箱，接受行政相对人的投诉，聘请兼职监督员召开座谈会，接受群众和社会的监督；加强对执行政务公开制度和各项办事程序的检查监督，加强内部制约，将行政权力的运行置于公开透明的环境中，有效防止了“暗箱”操作、以权谋私等违法行为的发生。
在相关司局的指导下，许可证局结合加强廉政建设和提高党的执政能力等内容，加强对广大干部职工的思想政治教育，并在2006年5月出台了《关于在政务公开工作中加强思想政治工作、自觉接受群众监督的意见》，公布了部纪检监察局举报电话和人事司干部监督处电话，引起党员群众热烈反响，取得了很好的效果。
商务部积极推进和落实政务公开工作，畅通了政府与群众的沟通渠道，真正做到执政为民；进一步增强了广大干部的责任意识和法制意识，有助于商务部进一步转变职能；有效改进了机关作风，广大党员干部的公仆意识、服务意识明显增强；对于预防腐败、用好公权起到积极作用，受到了广大群众的认同，政务公开工作取得阶段性成果。2006年7月13日，部分中央国家机关政务公开现场会在商务部召开，中共中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇同志，原中央纪委副书记、监察部部长李至伦等与会领导同志现场视察了服务中心，并对服务中心的各项筹备工作和现场运行情况给予了充分肯定。正是由于在政务公开工作中的出色表现，在商务部2006年度重要工作和重大活动中有突出贡献的集体和个人表彰中，许可证局局长陈鹏同志荣获个人嘉奖，商务服务处荣立集体三等功。
