供电电源质量应满足规范要求
3.3 配电线路
机房插座配电线路及机房照明配电线路均采用阻燃铜芯线。特别重要回路（如小型机、服务器回路）采用阻燃双层护套线缆，确保供电回路安全
配电线路在活动地板下采用金属线槽与焊接钢管相结合的方式敷设，在吊顶内穿钢管敷设，钢管难以到达处穿金属软管敷设，但金属软管长度应小于800mm
机房内的UPS电源插座和市电源插座，两者应在外观上有明显区别，以免混插
4 空调
机房应采用柜式或吸顶式商用空调进行空气调节，以满足其对环境温、湿度的要求，其余房间利用大楼中央空调进行温、湿度调节。
5 机房照明
机房灯具主要采用与吊顶相协调的3*20W高效荧光灯保证充足的照明，既防照明度不小于300Lx
机房内设有应急灯作为事故照明，在市电停电时，应急灯由机房内UPS电源进行供电。机房应急照明度取不小于30Lx
机房内另设有的事故应急照明灯和疏散指示灯（安全出口灯），在事故停电时，应急灯由机房内UPS电源进行供电
6 消防
机房内应设置火灾自动报警和自动气体灭火系统，由消防专业负责设计施工。机房消防应满足以下要求：
机房应设为独立的防火分区
应采用气体自动灭火系统，不得采用喷淋灭火
机房内文件柜、窗帘等物体应采用防火材料
机房吊顶上下及活动地板下，均应设置探测器和喷嘴
机房应采用感烟、感温探测器的组合
7 防雷及接地
7.1 防雷
7.1.1 电源防雷
机房电源防雷是指对机房的电源线路进行防雷处理。一般分为三级，一级防雷设在大楼总配电柜处，用于抵御大楼电源总进线的感应雷击电流，其通流量的设计要求为40-80KA，一般由供电局或强电专业负责施工；二级防雷设在机房电源总配电柜前，用于抵御一级避雷器消弱后的雷电流，其流量的设计要求为≥40KA。三级防雷设在重要回路或网络设备插座前，其通流量的设计要求为≥5KA，彻底免除雷电流对网络设备的影响。
7.1.2 网络通信线路防雷
网络通信线路防雷主要是针对感应雷电流和过电压通过户外引进的通信线路对设备的破坏。网络线路在接入网络设备前，应将线路通过专用
避雷器进行防雷接地处理，以达到防雷目的。在交换机中继线入口，加装线路雷电浪涌保护器，每线一个。在与外部连的调制解调器和DDN等专线等加装雷电浪涌保护器
7.2 接地
7.2.1 接地类型
交流工作接地，接地电阻要求≤4Ω。机房交流工作接地，是指对机房强电线路接地，一般由强电专业负责施工
安全保护接地，接地电阻要求≤4Ω。机房安全保护接地，是指对正常状态下设备不应带电的金属外壳或金属装置进行的保护接地，包括在使用过程中产生静电对正常工作或设备使用寿命造成影响的场所，应采取防静电措施
直流工作接地，接地电阻要求≤1Ω。直流工作接地即小型机工作接地，接地电阻大小一般根据计算机系统的具体要求而定，直流工作接地的接地电阻越小越好，并设有专用接地线与接地系统可靠连接。一般小型机房要求直流工作接地电阻≤1Ω
防雷接地，接地电阻要求≤4Ω。建筑物外部防雷保护，主要是保护建筑物免受雷击。这由本大楼建筑物建设时已实现。机房防雷接地是指对电源防雷和通信线路防雷进行接地处理
7.2.2 接地要求
工程应采用综合接地方式，即共享大楼接地装置，要求大楼接地电阻≤1Ω
从大楼弱电总等电位母排引2根BV-50mm2线缆至网络中心机房，作为机房直流接地和防雷保护接地
附录二：
系统支持技术服务
系统提供商应保障系统安全可靠地运行，及时修复出现的故障，及时将用户计算机系统升级，保证用户所使用的技术领先。并应提供如下服务：
1 热线电话实时指导服务
2 问题与解答技术支持库
技术支持部门和软件开发部门根据用户使用可能出现的问题，编写相应的问题与解答库，以为用户服务。
3 远程监控实时指导服务
在支持服务中心建立远程诊断服务设备及环境，在征得用户同意的前提下，远程登录到用户的系统，进行支持服务。
条件允许的情况下，需现场支持服务之前，首先应进行远程诊断，以判明问题所在提高工作效率，减少系统的非正常时间。
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│响应方式 │服务内容及规范 │
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│5×8小时 │标准服务方式 │
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│5×12、18、24小时 │可选服务 │
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│7×24小时 │可选服务 │
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