三是加大节日市场日常巡查监管力度,充分发挥12315申诉举报网络的作用,认真做好消费维权工作。各级工商行政管理机关要以监管商品质量、规范经营行为为重点,以“六查六看”为主要内容,加大节日市场巡查力度,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为。同时,积极引导和监督食品经营者建立和落实各项自律制度,依法取缔无照经营,尤其是坚决查处借节日之机无照制售节日习俗性食品的行为。要充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用,及时受理和处理消费者申诉举报,调解消费纠纷,切实对消费者负责。
(二)加强旅游市场监管,维护旅游市场正常的经营秩序
一是加强对旅游景区景点和旅游商品市场的日常巡查和集中整治力度,督促经营者自律,规范旅游景区景点经营秩序,重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为,完善监管制度,创新监管方式方法,从制度和机制上有效遏制旅游购物欺诈行为。二是加大对旅游业务经营资格和假日期间旅游合同的监督检查力度,规范旅游市场秩序,坚决取缔乘假日期间旅游消费高峰之机非法从事旅游业务的单位和个人,及时查处利用旅游欺诈合同、不平等格式合同侵犯消费者合法权益以及旅行社暗中收受购物回扣等旅游企业涉嫌商业贿赂等行为。三是针对节日旅游市场消费特点,充分利用大众媒体以及在旅游景区景点和游客集中购物、集散等场所设置公示牌等形式和载体,及时发布有关旅游服务、旅游购物、旅游广告、旅游经营单位信用等方面的消费提示和警示信息,增强消费者自我保护的意识,提高消费者识别防范旅游经营违法行为的能力。
(三)加强文化市场监管,净化节日文化市场环境
一是在各地“扫黄打非”领导小组办公室的领导下,积极配合新闻出版、公安等有关部门,加强对出版物市场和节日期间各类书市的检查整顿,严厉打击贩卖销售非法出版物的行为,坚决查缴政治性非法出版物、色情淫秽出版物、盗版侵权出版物等。同时,加强对各类复制、印制企业的监督检查,依法取缔无照经营。二是积极联合有关部门加强对互联网上网服务营业场所和电子游戏经营场所的监管,规范经营者的经营行为。要加大对出租房屋、居民社区、学校电教室、农村、城乡结合部等场所的监督检查力度,严厉打击违法经营者在节日期间采取隐蔽、打时间差等方式经营黑网吧,坚决取缔无证照游戏厅室。
(四)严厉打击各种不正当竞争行为和欺诈行为,保障消费者合法权益
一是积极组织开展查处节日期间各种不正当竞争行为的专项执法行动,严厉打击商品市场及网上交易中出现的各种仿冒行为、虚假表示、虚假违法广告宣传行为、商业贿赂行为、不正当有奖销售行为等;制止和查处以非原产于台湾的水果假冒台湾水果进行销售的行为,规范水果市场的交易秩序。二是贯彻落实《
零售商促销行为管理办法》和《
零售商供应商公平交易管理办法》,加强对元旦、春节期间零售商各种市场促销行为的监管,依法查处经营者虚假宣传、虚假打折让利、虚构事由欺骗、诱导消费者购买商品等不正当促销活动,以及零售商或供应商滥用优势地位的不公平交易行为,维护商业流通领域公平竞争市场秩序,保护消费者合法权益。三是会同有关部门加大对传销重点地区的整治力度,严厉打击节日期间利用旅游或以旅游为名从事传销活动、以节日聚会等名义进行传销活动的违法行为。