附件:
1.2006年第三季度基础电信业务经营者用户申诉分类统计表
2.2006年第三季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单
中华人民共和国信息产业部
二00六年十月二十三日
附件一:
2006年第三季度基础电信业务经营者用户申诉分类统计表
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│ │服务质量│通信质量│收费争议│ 其他 │申诉总量│ 季度用户申诉率 │
│ │(人次)│(人次)│(人次)│(人次│(人次)│ (人次/百万用户) │
│ │ │ │ │ ) │ ├──┬───┬────┤
│ │ │ │ │ │ │本季│较前季│ 较去年 │
│ │ │ │ │ │ │ 度 │度增长│同比增长│
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│ 中国电信集团公司 │ 289 │ 192 │ 301 │ 8 │ 790 │3.52│ 13% │ 78% │
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│中国网络通信集团公│ 207 │ 166 │ 432 │ 2 │ 807 │6.44│ 40% │ 48% │
│ 司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│中国移动通信集团公│ 795 │ 95 │ 1102 │ 0 │ 1992 │6.68│ -7% │ 145% │
│ 司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│中国联合通信有限公│ 438 │ 88 │ 536 │ 0 │ 1062 │7.61│ 9% │ 66% │
│ 司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│中国铁通集团有限公│ 57 │ 208 │ 15 │ 2 │ 282 │16.1│ 115% │ 61% │
│ 司 │ │ │ │ │ │ 5 │ │ │
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│中国卫星通信集团公│ 4 │ 20 │ 5 │ 0 │ 29 │ - │ - │ - │
│ 司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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