（四）其他专项服务
1. 职业指导专题。发挥职业指导为就业服务提供有效支持作用，为各类人员提供针对性指导帮助，建立职业指导长效机制和建立跟踪指导服务机制方面的情况。
2. 信息服务专题。为各类用人单位和求职者提供及时、可靠、完整、准确的就业信息服务以及开展网上就业服务的情况。
3. 创业服务专题。为扶持劳动者创业而提供相关配套服务方面的情况。
（五）工作体系建设
1. 公共就业服务机构体系建设专题。加强市、区、街道、社区就业服务体系的机构、队伍建设（包括机构性质、人员编制、工作职责）和落实工作经费保障方面的情况。
2. 公共就业服务人员队伍建设专题。公共就业服务机构（包括综合性服务场所和街道社区平台）在工作人员业务能力培养，以及职业指导人员、职业信息分析人员和劳动保障协理员的专业队伍建设方面的成功经验。
3. 公共就业服务信息技术应用专题。公共就业服务机构充分借助信息技术手段，提高就业服务质量和服务效率方面的成功经验。
4. 公共就业服务机构绩效管理专题。公共就业服务机构在加强内部管理，加强绩效考核，建立激励与约束机制方面的情况。
（六）工作中其他能够体现人本服务的做法和经验。
二、上报材料具体要求
（一）各省、自治区、直辖市劳动保障部门要组织本地区各级公共就业服务机构积极参与此次人本服务专题经验材料征集活动。
（二）每篇经验材料一般只包含一个主题。一个地区可以提供多个专题的经验材料。
（三）经验材料应紧紧围绕专题，结合工作实际，突出重点，力求有思路、有做法、有效果、有特色。
（四）每篇经验材料文字在3000字以内，简明扼要，重点突出。按照正文3号仿宋字、A4纸进行排版。
（五）请各省、自治区、直辖市劳动保障部门于9月25日前提交书面稿的电子版，以便汇总整理。
三、联系方式
联 系 人：陈保家 谈宇德
联系电话：010-84661034，84661036
传真电话：010-84661030
电子邮箱：cbjjy@163.com， tanyude@sohu.com
劳动和社会保障部培训就业司
