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铁道部关于强化铁路客货营销工作的指导性意见

  9.提高列车速度,优化开行方案。加快四大干线提速工程建设,使旅客列车速度普遍达到120公里/小时以上。加快机车车辆的更新改造,明年新造的659辆提速客车,全部装备快速列车,以此增加快速列车对数,调整客车结构,提高客票收入率,增加经济效益。以市场为导向,改革运行图编制和管理办法,加快计算机编图,缩短编制周期,不断提高编图质量和效率。1998年要结合京广、京九干线分工,进一步调整列车运行图,优化列车开行方案,创出精品列车。根据客流需要,及时合理地调整列车编组,充分利用客运能力,满足不同层次的旅客乘车需求。
  10.积极推行客票销售代理。旅客列车开行局与各有关售票站及路外单位签订客票代售协议,委托办理客票的销售业务。规范收费行为,取消各种售票中的价外收费。实行客票销售代理,代理费按客票收入的3%提取,在成本中列支(具体列支办法由部财务司另行规定),先在一个铁路局搞试点,取得经验后在全路推广。
  11.推行客车内部承包和租赁。承包和租赁是充分利用运能,盘活资产,增加路收的有效途径。要积极推进管内慢车、市郊车、行李车、餐车承包租赁。慢车、市郊车的承包基数,原则上按不低于该次列车定员票价收入的65%确定。按照包死基数、定额上交、超收归己、欠收不补的原则,与承包单位签订承包收入上缴、服务质量、安全生产等内容的协议。要继续实行“双优”列车定额上交,保持按基本票价90%上缴铁道部的政策不变,并全面推广定额上缴办法。同时要加快研究制定灵活的客运运价政策,充分发挥价格的杠杆作用。
  12.加快客票发售改革。采取灵活多样的售票方式,大力开展电话订票、异地售票和流动售票,积极发售往返票、联程票和月票,延长预售时间,扩大预售量。加快全路客票发售和预订系统建设,到1998年底,全路客票发售和预订系统建成30个地区售票中心,并对全路快车营业站联网售票,初步实现客票管理和发售的现代化。实行客票票额有偿占用办法,对订票单位和售票车站实行客票票额有偿占用,减少列车虚糜,提高客座利用率。
  13.搞好行包运输经营。行包运输价率高,潜在市场巨大,是一个值得重视的效益增长点。一要推行行包代理。按照公司化、专业化经营要求,广泛开展行包托运的代理业务,扩大行包无轨运输网点。二要简化行包办理手续。开展接取送达、电话预约、传呼寻领,进一步延伸服务领域。三要实行行包运输价格优惠政策。以行包市场为取向,建立灵活的行包价格运行机制,适应不断变化的市场需求。采取隔离车、行李车包租和行李车回空方向价格优惠等措施。局管内行李车的行包运价上下浮动权下放给铁路局。四要开行行包专列。研究制定行包专列开行办法,大力组织开行行包专列,扩大行包运量。


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