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(三)经营观念明显转变，服务意识得到加强
在车险改革的带动下，各公司的经营观念和服务意识开始发生根本性的改变，为非寿险业实现快速协调健康和可持续发展奠定了基础。
在业务发展方面，放弃规模为先的经营管理理念，改变了以保费论英雄的思想，转变为以发展为主题、以市场为导向、以服务为中心、以效益为目的的多元化经营思想。针对车险竞争激烈、利润空间减少的情况，一些保险公司开始注重细分市场，努力开拓市场服务领域，积极进行业务调整，大力发展企财险、家财险、责任险等业务，增加非车险业务在保费总规模中的比重。如华泰保险公司、太平洋保险公司非车险业务占保费总规模的比重同比分别上升了3．91和4．50个百分点。
在绩效考核方面，改变了以往因单纯追求保费规模带来的粗放式管理做法，开始注重内控制度建设，强化成本核算，修改、完善考核机制和风险控制体系，风险防范能力明显提高。多数保险公司对分支机构下达的考核指标开始向效益指标倾斜，加大了对利润指标的考核力度。比如中国人保公司去年年底对经营考核指标及时进行了调整，并在今年的考核指标中大大提高了利润指标的权重。
在服务意识方面，改变了以往靠高手续费、高返还等恶性竞争手段，转向通过提高服务质量，增加服务内容等新举措，吸引消费者，提高市场竞争力。大部分保险公司开通了24小时服务热线，提供保险咨询、理赔报案、受理投诉等服务。
在行业自律方面，以往行业内不计成本削价竞争的违规程度有所缓解，开始注重行业合作，在部分保监局的指导下，行业协会自律公约的有效性开始得到发挥，为在市场化改革的新形势下，开展有序竞争，防止保险费率的恶性竞争，加强行业协会作用，进行了积极的探索，取得了一些成效。
(四)管理水平显著提高，内控制度得到加强
法人机构经营观念的转变，促进了公司在管理技术方面的投入和应用，管理设备的升级和增加，管理手段及管理方法的改革和创新，促进了内控制度的建设和贯彻落实，风险管控能力明显提高，依法合规经营得到加强。
首先，非寿险精算制度开始在产品厘定、准备金提取、财务核算以及偿付能力管理方面得到应用。如在车险改革中，各公司在产品设计、费率厘定方面引入了非寿险精算技术，根据从人、从车、从地域以及安全驾驶记录等多方面因素，综合考虑条款费率的厘定，促进了车险业务经营管理的科学化，使得车险费率定价机制更加精确和合理。
其次，各保险公司更加注重信息技术在业务管理中的重要作用，许多新程序新软件开始广泛运用，新的业务管理模式初步形成，普遍提高了公司管理的质量和效率。大部分公司都重新整合了业务流程，更新升级了计算机系统，基本上实现了在线核保、核赔，单证计算机化管理。通过采用先进的管理技术和管理手段，使公司经营风险大大降低。如平安等信息化水平较高的公司，已实现了数据资料的全国集中处理，管理水平和质量得到明显提升。
第三，公司内控制度建设得到加强和完善，内控制度的执行效果得到提高。一是保险公司强化了对分支机构合规性、效益性等意识教育。如平安公司在系统内开展“遵纪守法”评比等系统活动。二是大部分公司加大了对分支机构重要岗位和关键环节的风险管控力度。如人保公司建立了业务、财务、客户服务“三个中心”，实行规范化、集中化、标准化的管理，节约了经营成本，加大了风险防范力度。又如太保公司逐步将核保核赔权限集中到总公司等。管理水平的提高和内控制度的加强，增强了公司风险防范能力，成为非寿险快速、健康和可持续发展强有力的制度保障。
(五)产品创新动力增强，个性化产品不断涌现
各公司努力研究社会公众保险消费心理和习惯，克服保险产品设计滞后、产品趋同、结构单一的问题，增强了产品创新力度，有针对性地开发具有公司特色的产品，满足不同地区、不同人群的需要。
在车险产品方面。各公司根据自身的实力和特点，针对不同的市场客户群，制定不同的车险产品，改变了车险产品“大一统”的老面孔，适应了不同消费群体的不同需求。截至去年底，11家中资财产保险公司在市场上销售的新产品共有39个。
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