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中国农业银行网上银行操作规程(暂行)

  2.信息变更
  (1)个人注册客户信息变更
  个人注册客户可在网上修改除客户号、客户姓名、姓名拼音、客户性别、出生日期、证件类型、证件号码以外的基本信息。个人客户如要变更关键的基本信息,应持有效身份证件到注册行提出变更申请手续;如要增加注册账户,还应持注册账户的原始凭证到注册行办理。客户填写一份《个人客户信息变更登记表》,操作员进行客户资料审核后,在网点客户登记系统中调出个人客户信息,按登记表内容进行修改并提交修改数据,并进行审核和登记表打印操作。打印登记表两份交客户签字,一份交客户,一份与加盖操作员名章的《个人客户信息变更登记表》一起作为永久资料保管。
  (2)企业注册客户信息变更
  企业注册客户如要变更基本信息、账户信息或管理员、操作员信息,均需到其开户行办理相关手续。基本信息中客户号、工商登记号等关键信息不能变更;如要变更企业管理员和操作员信息,企业必须出具相关资料和证明(包括操作员姓名、有效身份证件号码、角色等)。企业客户应向开户行提交加盖企业公章、预留印鉴和经企业法人代表(授权代理人)签字的《企业客户信息变更登记表》。经办人员审核无误后,区别开户行和注册行的不同情况对客户变更资料进行处理(参照企业客户的注册程序)。
  注册行操作员在网点客户登记系统中调出企业客户信息,按登记表内容进行修改和提交修改数据,并进行审核和登记表打印操作,《企业客户信息变更登记表》加盖操作员名章后作为永久资料保管。操作员审核无误后,将打印的登记表区别开户行和注册行的不同情况进行处理(参照企业客户的注册程序)。
  3.撤销注册(注销)
  注册客户需要进行撤销注册时,应在网点客户登记系统中作客户销户和证书作废的操作处理。
  (1)个人注册客户撤销注册:客户凭有效身份证件,向注册行提出撤销注册申请,并填写《个人客户撤销注册登记表》。注册行操作员审核无误后,在个人客户信息设置进行销户操作,在证书管理中做作废客户证书操作,即完成撤销注册。
  (2)企业注册客户撤销注册:企业客户向开户行提出撤销注册申请,并填写《企业客户撤销注册登记表》,在申请书上加盖公章、预留印鉴和经企业法人代表(授权代理人)签字,同时出具经办人有效身份证件。网点经办人员审核无误后,区别开户行和注册行的不同情况对客户撤销注册资料进行处理(参照企业客户的注册程序)。
  注册行操作员在企业客户信息设置中调出企业客户基本信息后进行销户操作,在证书管理制作废证书操作。操作员将打印的撤销注册登记表区别开户行和注册行的情况,进行不同的处理(参照企业客户的注册程序)。
  (四)集团企业客户申请授权和终止授权
  1.申请授权
  集团企业客户需要通过网上银行办理集团企业内部账务查询、资金调拨、集团企业对外支付业务的,按以下程序办理注册操作:


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