中国农业银行网上银行操作规程(暂行)
（2002年4月1日 农银发[2002]52号）
为保证中国农业银行网上银行系统正常运行，确保总行端、分行端、支行端、营业网点端与客户端信息的真实、准确、安全，根据《
中国农业银行网上银行业务管理办法（暂行）》、会计基本制度及相关业务操作规定，特制定本操作规程。
一、基本规定
（一）网上银行的客户是指访问中国农业银行网上银行站点办理业务的所有因特网用户，网上银行客户可划分成企业客户和个人客户。
（二）本规程适用于注册行、支行、分行和总行的各级管理员和操作员对网点客户登记系统（ＣＩＦ）和ＲＡ证书管理系统的操作。
（三）个人注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，在公共客户系统中进行网上注册申请后到注册行办理注册登记手续，或直接到注册行填写一份《中国农业银行网上银行个人客户注册登记表》（以下简称《个人客户注册登记表》）。客户需与银行签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（个人）》（以下简称《个人协议》）成为网上银行注册客户。
（四）企业注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，到开户行填写一份《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》（以下简称《企业客户注册登记表》）。签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》（以下简称《企业协议》），成为网上银行注册客户。
（五）注册行操作员根据客户提交的《个人客户注册登记表》或《企业客户注册登记表》，审核其内容的真实性、准确性、完整性后，通过网点客户登记系统进行录入、复核、登记表打印等工作，同时，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的制作。
（六）注册行保留注册客户填写的《注册登记表》和《协议》各一份和其他相关资料，将《注册登记表》和《协议书》配套专夹保管，按年装订，永久保存。同时将一份《个人协议》或《企业协议》和一份经审核无误并加盖了操作员名章的《个人客户注册登记表》或《企业客户注册登记表》交客户。
（七）个人客户和企业客户使用的登记表可通过网上下载。客户填写并签章后可持表到网点办理。
（八）注册行的操作点、支行、分行和总行的各操作点均应保持电脑的正常运作，确保客户端的操作和数据传输，并加强对网上银行数据的核对，确保数据的一致性。
二、网上银行系统的运行环境
中国农业银行网上银行遵循“集中管理、分级负责、确保安全、讲究效益”的原则。系统的网络模式采用集中式管理。网上银行中心设在总行，提供网上银行的服务界面。客户发起的交易，通过网银中心与各分行的业务主机进行信息交换，在原业务系统进行账务处理。详见网上银行系统环境拓扑图。
网上银行系统环境拓扑图（略）
