第一百七十二条 定期做好UPS系统的测试并做好电源的切换。
第一百七十三条 严格按照后备电池的运行方式和寿命，定期做好后备电池的冲放电和更换。
第一百七十四条 一旦出现UPS市电供应出现故障，若在后备电池容量有限范围内仍然不能恢复市电供应，系统运行人员须通知其它系统的有关管理人员对运行系统的数据进行保存，尽量降低辅助系统、打印机、显示器等非核心设备的耗电以最大限度地保证核心系统的运行。
第一百七十五条 出现UPS本身故障时，一方面按照有关的故障处理流程进行故障的排除；另一方面在市电质量允许的前提下，可考虑采用市电直接供电以保证系统的正常运行。
第二节 空调
第一百七十六条 信息网络机房宜采用专用的空调设备，以确保机房恒温、恒湿条件。
第一百七十七条 连续运行的计算机系统应有备用空调。空调的制冷能力要留有一定的余量。
第一百七十八条 定期检查备用空调系统，确保备用空调能够正常工作，一旦空调系统出现故障时备用空调能够投运。
第三节 接地
第一百七十九条 切实按照有关规范要求，做好机房和网络设备的接地。
第一百八十条 各接地网的接地电阻宜每年测量一次，对不符合要求的系统予以整改。
故障及缺陷处理
第一节 故障的定义
第一百八十一条 信息网络故障为在没有预先安排的情况下广（城）域网、本部本地网络以及网络服务出现的对用户提供服务的中断。
第二节 故障的分类
第一百八十二条 一级故障：指信息网络故障的影响范围较大，影响时间较长，对于生产、经营、管理活动造成严重影响或造成严重经济损失的。
第一百八十三条 二级故障：指信息网络故障的影响范围较大，影响时间较长，对于生产、经营、管理活动造成较大影响或造成较大经济损失的。
第一百八十四条 三级故障：指信息网络故障的影响范围较大但影响时间较短，或者故障的影响范围较小但影响时间较长，对于生产、经营、管理活动造成一定影响或造成一定经济损失的。
第一百八十五条 四级故障：指信息网络故障的影响范围较小，影响时间较短，对于生产、经营、管理活动基本没有造成影响或造成经济损失的。
第三节 故障的处理
第一百八十六条 信息网络运行部门应做好系统关键点故障处理应急预案的制定、完善及应急预案的演练工作。
第一百八十七条 发生信息网络故障后，值班人员应立即报告信息网络运行部门负责人。信息网络运行部门负责人应立即采取措施（如启动应急预案），防止故障的进一步恶化和蔓延。
第一百八十八条 信息网络运行部门须立即组织人员对故障进行处理，并记录处理过程；故障处理过程要在保障安全性的基础上，恢复系统的可用性。
第一百八十九条 信息网络运行部门应对故障影响的范围和严重程度做出判断。一级、二级、三级故障须通报相关主管领导；对不能立即排除的故障，应通知相关用户并向相关领导进行汇报。
第一百九十条 故障排除后应补全操作票，并对故障进行分析，写出故障分析报告存档。一级、二级故障应组织相关部门召开专题故障分析会。
第四节 缺陷的定义与分类
第一百九十一条 缺陷分为危急、严重和一般共三种类别，三种缺陷的一般划分原则为：
（一）危急缺陷：设备发生了直接威胁安全运行的问题，如不立即处理，随时可能造成故障的隐患。例如：双机容错的主机系统、网络设备等中的一台宕机，未影响对外服务；网络流量发生异常，使网络传输效率显著下降，但连通性未影响。
（二）严重缺陷：对设备安全有严重威胁，但尚能坚持运行。例如：CPU、内存、磁盘等系统资源问题造成系统响应效率下降；定期使用的设备在未使用的时段宕机，不能在使用前自行投入。
（三）一般缺陷：短时间内不会劣化成危急或严重的缺陷，应列入月检修计划进行处理。例如：双机容错的UPS等中的一台宕机，未影响对外服务；电源、接地、空调等机房环境等系统异常，但未影响网络信息系统设备运行。
第五节 缺陷的处理
第一百九十二条 运行人员发现缺陷后及时报告信息网络运行负责人，对缺陷进行定性并记入缺陷纪录。在没有处理以前，应加强监视或采取必要措施，防止进一步恶化。已经记录的缺陷，如在监视过程中有进一步恶化的趋势，应及时上报。
第一百九十三条 每月将新发现和处理完的缺陷汇总，危急缺陷和严重缺陷计入运行月报。
第一百九十四条 缺陷消除后，应及时记录注销。定期要对未消除的缺陷进行清理。
第一百九十五条 信息网络运行人员对于缺陷处理应做：及时发现、定性准确、按时上报、措施完善、记录清楚。
