积极发展社区服务，充实社会服务设施，方便人民群众。要贯彻落实《
关于加快发展社区服务业的意见》，制定社区服务业发展规划，提高国家对社区服务业的投资比重，兴建一批项目较全、服务水平较高的新型社区服务设施，加强行业管理，拓宽服务领域，促进社区服务业实现产业化、实体化和社会化。到2000年，社区服务中心要达到7000个，实现每个街道(县城关镇)都有一个社区服务中心，基本建立起多种经济成份并存、服务门类多样、服务质量和管理水平较高、效益较好的社区服务网络。并逐步向社会服务推进，减轻企业办社会的负担。到2010年，社区服务中心达到1.4万个。
大力发展社会福利事业，加强福利设施建设。要加快发展光荣院、社会福利院、老年公寓、敬老院的老年人福利设施，构筑“夕阳工程”，迎接白发浪潮的到来。“九五”期间，兴建老年公寓15万套；2010年老年公寓达到50万套。到2000年，城乡各种福利院床位数要达到120万张，实现每万人口拥有各种福利院床位数9张；到2010年，福利院床位数达到160万张，实现每万人口拥有各种福利院床位数11张。落实好《九十年代中国儿童发展规划纲要》，稳步发展儿童社会福利设施，增进儿童福利。深化社会福利改革，探索政府主导、社会参与、法人运作的发展福利事业的路子，加快社会福利社会化进程。努力提高福利事业单位的社会效益和经济效益。到2000年，福利事业单位床位利用率达到83％。
加强残疾人就业指导，扶持发展福利生产，逐步建立集中与分散相结合的残疾人就业制度。依法健全完善国家对福利企业的扶持保护政策。加强对福利企业的管理，完善福利企业年检认证制度。重点抓好直属福利企业的改革，加快技术进步，提高市场竞争能力。到2000年，福利企业增加值要达到580亿元，安置残疾人115万人。进一步发展假肢业，逐步实行假肢业务职业资格证书制度。
(十九)扩大福利彩票销量，为改善城乡社会福利设施筹集更多的资金。“九五”期间，中国福利彩票发行销售300亿元，筹集社会福利基金90亿元。这笔资金重点用于增加对福利事业单位的投入，消灭危房和改善现有设备，改造和新建一批水平较高的社会福利设施，提高福利单位收养代养水平，支持贫困地区发展社会福利。要建立与社会主义市场经济体制相适应的中国福利彩票管理体制和运作机制，规范彩票市场，探讨发行销售新方法，使有奖募捐这项取之于民用之于民的好事办得更好。
