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各级民政部门要从民政工作的特点和实际出发，把精神文明建设的长远要求与阶段性任务结合起来，突出重点，扎扎实实、有声有色地做好工作。当前要以建设一个好的领导班子，创建“文明机关”和“文明单位”两类文明窗口，加强队伍思想、业务和作风三项建设，开展双拥共建、社会互助、文明社区、移风易俗四项群众性的精神文明创建活动为重点，把民政系统精神文明建设提高到一个新的水平。随着形势的发展，把工作逐步引向深入。
(一)建设一个好的领导班子
民政系统要努力把各级领导班子建设成为坚决贯彻党的基本路线、全心全意为人民服务、具有领导现代化建设能力、开创民政工作新局面的坚强领导集体。使领导班子的每个成员成为讲学习、讲政治、讲正气的表率；成为精通业务，勤政务实，勇于开拓的表率；成为顾全大局，团结合作，坚持民主集中制的表率；成为严于律己，以身作则，清正廉洁的表率。
(二)创建两类文明窗口
各级民政部门都要开展争创“文明机关”活动。文明机关要模范地执行党的路线、方针和政策，依法行政，热情服务。要面向基层，密切联系群众，全心全意为民政对象服务；要建立健全严格的工作制度、管理制度和岗位责任制度，职责明确，运转有序，提高工作效率；要树立良好的职业道德和工作作风，办事公道，培养文明、严谨、勤政、务实的职业素养；要建立良好的工作秩序，创建优美、整洁的工作环境。
民政系统直属企事业单位都要开展争创“文明单位”活动。文明单位要加强管理，逐步建立激励、竞争、约束的工作运行机制；要建立职业道德规范，改善服务态度，提高服务质量；要加强服务设施建设，推进技术进步，创造优美舒适的工作和生活环境；要增加服务项目，拓宽服务领域，改善经营管理，提高经济和社会效益，把民政企事业单位的建设提高到一个新的水平。
(三)加强思想、业务和作风三项建设
要努力建设一支政治强、业务精、作风正的高素质的民政队伍，重点抓好思想、业务和作风三项建设。
在思想建设方面，要有计划地组织干部职工学习马列主义、毛泽东思想特别是邓小平建设有中国特色社会主义理论，坚定理想、信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，增强执行党的基本路线和基本方针的自觉性。
在业务建设方面，要组织广大干部职工学习科学文化知识，刻苦钻研业务，提高科学文化素养和业务水平。要向群众学习，在实践中增长才干，增加经验积累，掌握为人民服务的本领，适应民政工作改革与发展的需要。
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