（三）综合信息程序：
1．设《信访简报》和《信访摘报》登记本。
2．定期整理、综合来信来访中反映的重要内容，每季度编发一期《信访简报》；重大活动后，根据来信内容及时编发《信访简报》。分送体委领导，发送各厅、司、局，有关直属单位参阅。
3．对重要的来信来访，带有影响性的信件，来信集中反映的热点问题及时编写《信访摘报》。送体委领导、办公厅领导参阅。
4. 按《国家体委印发简报工作实施细则》的要求编发简报、摘报。
（四）归档、销毁程序：
1．对重要来信来访的办理过程和处理结果进行分类、立卷、归档。
2．对当年编发的《信访简报》、《信访摘报》分别立卷、归档。
3．对办理完毕的一般信件年底销毁，重要信件隔年销毁。
第八条 对反映地方体委问题或个人要求的信件，原则上转请当地政府、体委办理。
第九条 信访工作人员在办理信访事项过程中，不得将揭发、检举、控告材料及有关情况透露或转给被检举、揭发、控告的人员和单位。
第十条 对多人反映共同意见、建议和要求的集体来访，一般应劝其采用书信、电话等形式提出，需要采用走访形式的，应劝其推选代表提出，代表人数不超过5人。
第十一条 各部门受理的重要信访事项，应在30日内办理完毕，并向办公厅书面报告情况和处理结果。
第十二条 对办理结果不满意的，可在30日内向原办理部门提出复查要求。原办理部门自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以答复；对复查意见仍表示不满的，可向上一级行政机关提出意见，经上一级行政机关复查，信访事项处理决定正确的，不再处理；对信访事项处理确有错误的，应进行重新处理，直至做出最后决定。
第十三条 对上级领导机关交办及各部委转我委的来信，应自收到之日起90日内办理完毕，并将办理结果报告交办机关，不能按期办理完毕，应向交办机关说明情况。
第十四条 信访工作人员发现来访人中患有传染病或精神病的,应通知其所在单位或监护人将其接回。
