注：本表由客户部经理填写。
附二： 中国建设银行龙卡商户经理管理规定(试行)
第一条 为了改善龙卡用卡环境，提高龙卡服务质量，加强发卡行、收单行与特约商户的联系，根据《中国建设银行龙卡业务管理办法》和总行有关规定，制定本规定。
第二条 本规定适用于中国建设银行开办龙卡业务的各级发卡行、收单行。
第三条 商户经理是指发卡行及收单行发展和管理龙卡特约商户的工作人员。
第四条 商户经理须熟悉业务，肯于钻研，善于攻关，勇于开拓市场，为特约商户提供多层次、全方位的金融服务。
（一）掌握政策。掌握国家宏观政策，了解建设银行业务发展战略；掌握人民银行对银行卡业务管理方面的制度、办法，熟知龙卡业务发展规划、制度、办法。
（二）了解市场。了解银行卡市场动态，能够对龙卡市场情况做出前瞻性的判断，根据市场动态，及时提出龙卡营销策略、发展目标。
（三）具有较宽的知识面。熟悉建行龙卡业务，了解建设银行各项业务知识，掌握一定的市场营销知识，对社会其他行业知识有一定的了解。
（四）具备公关协调能力和独立调查、分析、判断、处理问题的能力。
（五）有敬业精神和责任感，具有较强的商户服务意识和风险防范意识。敢于承担责任，维护建设银行的利益，保证商户的正当权益。
第五条 商户经理设置原则
（一）各级发卡行、收单行必须设置商户经理岗位，并根据现有特约商户数量按一定比例配备专职商户经理。在保证必须的专职商户经理的情况下，还可聘用兼职商户经理。兼职商户经理可从其他部门聘用。
（二）商户经理设置实行兼顾一般，重点服务的原则，对所有的龙卡特约商户都要设置专人管理服务，对重要商户实施特殊管理服务。
第六条 商户经理的职责
（一）制定商户发展规划及管理目标，进行市场调查研究。
（二）建立商户档案，及时登记中国建设银行龙卡商户经理工作志。随时掌握特约商户财务人员及收银员变动情况，进行业务培训，确保龙卡正常使用。
（三）负责商户收单、发送受卡单据和止付名单手册、设备日常维护等工作。协助特约商户办理龙卡转账结单等业务。
（四）负责商户宣传工作，使商户及时了解龙卡动态。
（五）走访商户，了解情况，密切银企关系，定期了解商户交易活动情况，分析原因，及时调整工作重点，完善管理方式。
（六）及时向主管领导或有关部门反馈商户意见，提出改进措施和开发商户市场的建议。
（七）定期检查商户，保证商户门牌、台牌、标牌齐全和用卡机具完好。
（八）分析行业发展动态，发展龙卡特约商户。
（九）协助处理商户与持卡人用卡纠纷。
（十）宣传推广建设银行相关业务。
第七条 商户经理考核指标
（一）商户年均活动增长率。
（二）商户收单额增长率。
（三）户均收单额增长率。
（四）商户投诉增长率。
（五）设备完好率。
（六）商户受理冒用卡等欺诈案件次数。
（七）商户增长率。
（八）发展重点商户数。
（九）商户满意率。
（十）商户发展、优化及受理环境的合理化建议。
第八条 商户经理考核
各级行信用卡部对商户经理的考核需纳入本行组织的综合业务考核计划，在具体考核方式上，可采取以下办法：
