以规范化为目标建立现代化职业介绍服务中心
大连市职业介绍服务中心借鉴国外先进经验，结合本市实际，在职业介绍软、硬件建设上进行了大胆的创新和尝试，取得了很大进展，被誉为“场好，市好，服务好”。
一、注重场所设施建设。
新建的大连市职业介绍服务中心地处市内黄金地带，场所面积３０００平方米，内设五区二室：１．信息服务区。用人单位和求职者一进门就能直观了解市场近期招聘用人及劳动力资源信息；２．咨询服务区。在交流大厅门口设立咨询服务和职业能力测试台，为进入市场的各类人员提供咨询，为需要进行职业能力测试的求职者提供测试服务；３．招聘洽谈区。交流大厅共设置３０个座间式包厢，为招聘单位和应聘人员提供面对面洽谈的场所；４．求职登记区。采用系列式座间形式，把求职者请进来登记，与工作人员以平等的身份就坐、洽谈；５．就业服务区。打破封闭招聘、招生的办公模式，将审批招工简章、办理用工手续、合同鉴证、失业保险以及就业培训、劳服企业等业务部门集中，在系列式前台窗口办公。两室：１．资源配置室。运用微机和各种登记资料为用人单位查询需要的劳动力，并进行资源配置；２．信息发布室。使用市场掌握的信息，运用微机联网等手段发布信息。
在科学布局场所的同时，积极完善配套设施。除工作人员每人一个电话外，还配备了计算机、大型电子屏幕、信息看板、职业检测设备、传真机、复印机及交通工具，并设置小卖店、快餐、印刷等服务项目，为用工单位和求职者提供配套服务。
二、完善运行机制。
１．建立服务和管理为一体的工作体制。大连市职业介绍服务中心肩负管理和服务的双重职能。一方面受劳动行政部门的委托，具有规范企业用工行为、审批招工（聘）简章，办理用工手续、统筹劳动力资源以及对全市各级各类职业介绍机构实施指导、管理的职责，另一方面又要不断完善自身建设，强化服务功能，为用人单位和求职者提供良好的服务。
２．建立适应用人单位需要的多种招聘用人服务模式。一是市场招聘。大连市职业介绍服务中心天天开放，对批量招人的单位，提前预约，按预定的时间在市场指定的座间组织招聘洽谈。二是委托招聘。对因故不能直接在市场设摊招聘的单位，由职业介绍工作人员代办招收或根据其登记要求推荐介绍所需的劳动者。三是查询选择。对用人量较少或资源库中信息量丰富的工种、专业，用人单位可在资源配置室运用微机或登记表查询选择所需的劳动者。四是组织洽谈。结合实施再就业工程，对批量输出输入劳动力的单位，组织供需双方洽谈，实施社会调剂。
３．建立适应各类求职者就业需要的多种求职服务形式。一是报名应聘。对在招聘洽谈区设摊招聘的单位，求职者可任意选择单位报名洽谈。二是登记推荐。就业困难需要提供帮助的求职者，可在求职登记区进行求职登记，由职业介绍工作人员推荐介绍就业。三是专项服务。为满足高层次人才心理需要，开设了人才服务专门窗口，指定专人负责，对他们实行专项服务。固定每星期五为人才招聘专场，以创造有利于高层次人才流动的市场环境。
４．建立规范化的管理制度。为保证劳动力市场的有序运行，经过几年的实践，大连市职业介绍服务中心总结经验，建立了信息管理、组织招聘、求职登记等一套较为完整的管理制度，逐步走向“四化”：一是制度化，建立岗位责任制。现有１４名工作人员，人人制订岗位责任，做到人人有岗有责。同时，明确各岗位之间的业务交叉点，相互衔接协调。二是程序化，按照各岗位的工作内容细化为具体的操作步骤。三是规范化，按照统一的标准布局市场设施，使用规范的各类职业介绍登记表格，制订招聘、求职等各类人员行为规范。四是知识化，要求全部工作人员必须学会计算机的使用及操作。
为提高工作人员的政策及业务水平，开展了“四个一”的活动，即每人每季度书面提出一条工作建议；每年撰写一篇就业服务工作信息；每年撰写一篇围绕职业介绍方面的理论研讨文章；每年年底提交一份工作总结。
三、强化信息手段。
１．强化信息收集手段。主要做法，一是组建专职信息员队伍，结合用工管理，组织３０余人的队伍，配备信息专用车，深入企业广揽空岗信息；二是实行大连劳动力市场信息网“会员制”，仅半年时间已发展会员单位１００家；三是加强窗口收集，结合审批招工简章，宣传市场优势，吸引用人单位主动进市场；四是实行市与各县（区）微机联网，统筹运作全部空岗信息。由于措施得力，目前大连市职业介绍服务中心占据全市空岗信息量的７０％。在大量拥有空岗信息的同时，利用统筹劳动力资源的优势，增大有效资源占有量。在用好求职登记资源信息的基础上，将职业高中、技校应届毕业生以及企业富余职工等吸收进来，为用人单位储备足够的劳动力信息，增强对用人单位的吸引力。
