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游乐园(场)安全和服务质量

  5.9.4.2 各主要通道、叉路口应在适当的位置设置引导标牌。
  5.9.4.3 各游乐项目的入口处,应在显著的地方设置该项目的《游乐规则》。
  5.9.4.4 引导标牌、指示牌、说明牌的内容准确,文字规范,字迹清晰,符号标准,表面无浮尘,无油漆剥落造成的缺句少字。
  6.安全制度与措施
  6.1 游乐园(场)应特别重视安全管理,把安全工作摆在重要的议事日程,培养全员安全意识。
  6.2 建立健全各项安全制度,包括安全管理制度、游乐园(场)全天候值班制度、定期安全检查制度和检查内容要求,游乐项目安全操作规程、水上游乐安全要求及安全事故登记和上报制度。
  6.3 安全管理
  6.3.1 设立完善高效的安全管理机构(安全委员会),明确各级、各岗位的安全职责。
  6.3.2 开展经常性的安全培训和安全教育活动。
  6.3.3 定期组织全游乐园(场)按年、季、月、节假日前和旺季开始前的安全检查。
  6.3.4 建立安全检查工作档案,每次检查要填写检查档案,检查的原始记录由责任人员签字存档。
  6.4 员工安全
  6.4.1 未持有专业技术上岗证的,不得操作带电的设备和游艺设施。
  6.4.2 员工应着装安全;高空或工程作业时必须佩戴安全帽、安全绳等安全设备,并严格按章作业。
  6.4.3 员工在工作过程中应严格按照安全服务操作规程作业。
  6.4.4 工作区域内保持整洁,保证安全作业。
  6.5 游客安全
  6.5.1 在游乐活动开始前,应对游客进行安全知识讲解和安全事项说明,具体指导游客正确使用游乐设施,确保游客掌握游乐活动的安全要领。
  6.5.2 某些游乐活动如有游客健康条件要求,或不适合某种疾病患者参与的,应在该项活动入门处以“警告”方式予以公布。
  6.5.3 在游乐过程中,应密切注视游客安全状态,适时提醒游客注意安全事项,及时纠正游客不符合安全要求的行为举止,排除安全隐患。
  6.5.4 如遇游客发生安全意外事故,应按规定程序采取救援措施,认真、负责地做好善后处理。
  6.6 安全设施
  6.6.1 各游乐场所、公共区域均应设置安全通道,时刻保持畅通。
  6.6.2 各游乐区域,除封闭式的外,均应按GB8408的规定设置安全栅栏。
  6.6.3 严格按照消防规定设置防火设备,配备专人管理,定期检查。
  6.6.4 有报警设施,并按GB13495设置警报器和火警电话标志。
  6.6.5 露天水上世界应设置避雷装置。
  6.6.6 有残疾人安全通道和残疾人使用的设施。
  6.6.7 有处理意外事故的急救设施设备。
  6.7 安全及救援措施
  6.7.1 加强安全检查,除进行日、周、月、节假日前和旺季开始前的例行检查外,设备设施必须按规定每年全面检修一次,严禁设备带故障运转。
  6.7.2 每日运营前的例行安全检查要认真负责,建立安全检查记录制度。没有安全检查人员签字的设施、设备不能投入营业。
  6.7.3 详细做好安全运行状态记录。严禁使用超过安全期限的游乐设施、设备载客运转。
  6.7.4 凡遇恶劣天气或游艺、游乐设施机械故障时,须有应急、应变措施。由此停业时,应对外公告。
  6.7.5 配备安全保卫人员,维护游乐园(场)游乐秩序,制止治安纠纷。
  6.7.6 游乐园(场)全体员工须经火警预演培训和机械险情排除培训,熟练掌握有关紧急处理措施。
  7.安全作业要求
  7.1 游艺机和游乐设施日常运营基本要求
  7.1.1 每天运营前须做好安全检查,检查内容见附录A(标准的附录)表A1要求。
  7.1.2 营业前试机运行不少于二次,确认一切正常后,才能开机营业。
  7.1.3 营业中的安全操作要求:
  7.1.3.1 向游客详细介绍游乐规则、游艺机操纵方法及有关注意事项。谢绝不符合游艺机乘坐条件的游客参与游艺活动。
  7.1.3.2 引导游客正确入座高空旋转游艺机,严禁超员,不偏载,系好安全带。
  7.1.3.3 维持游乐、游艺秩序,劝阻游客远离安全栅栏,上下游艺机秩序井然。
  7.1.3.4 开机前先鸣铃提示,确认无任何险情时方可再开机。
  7.1.3.5 游艺机在运行中,操作人员严禁擅自离岗。
  7.1.3.6 密切注意游客动态,及时制止个别游客的不安全行为。
  7.1.4 营业后的安全检查:
  7.1.4.1 整理、清扫、检查各承载物、附属设备及游乐场地,确保其整齐有序,清洁干净,无安全隐患。
  7.1.4.2 做好当天游乐设备运转情况记录。
  7.2 游艺机和游乐设施要定期维修、保养,做好安全检查。定期检查分为周、月、半年和年以上检查。检查内容见附录A(标准的附录)。
  7.3 水上世界安全措施
  7.3.1 应在明显的位置公布各种水上游乐项目的《游乐规则》,广播要反复宣传,提醒游客注意安全,防止意外事故发生。


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