邮电部关于加强电话信息服务管理
和下达电话信息服务资费标准的通知
（１９９５年１月３日）
电话信息服务是一项电话增值业务，属电信放开经营业务范围，有较强的竞争性。近年来，一些地区已陆续开办了电话信息服务业务，为广大用户利用电话获取信息提供了方便。但是，目前有些企业缺乏对电话信息服务的管理，信息中含有迷信、色情等不健康的内容；有些地区电话信息服务收费标准偏高，用户反映较大；还有一些单位把邮电企业开办的电话信息服务作为多种经营管理，其收入没有按规定纳入中央国营通信业务收入。这些情况，影响了电话信息服务的健康发展。为了加强电话信息服务的管理，进一步提高电话信息服务质量，更好地满足用户对电话信息服务的需求，现就有关问题通知如下：
一、各单位对电话信息服务台向社会播放的信息内容，要建立严格审批手续，并加强监督检查，严禁有违反国家政策和法规或含有迷信、色情等不健康的信息内容进入电话信息服务的业务范围。
各局收到本通知后，要立即组织一次检查，发现有违反规定的信息内容，要坚决取缔。并将检查结果于３月底报部。
二、邮电企业开办的电话信息服务业务，其资费收入及广告费收入必须全额纳入中央国营通信业务收入。在会计核算上列入“通信业务收入——市内电话业务收入·电话信息业务收入”科目。对违反此规定的单位，邮电部将视情节轻重进行处罚，截留的收入将全部没收上缴。
三、各地要加强对此项业务的日常管理，搞好市场预测，制定业务规划和目标，使其向着全国联网、信息资源共享和语音、数据、图像综合化的方向发展，更好地满足社会不同层次对信息服务的要求。为此，凡邮电通信企业开办的该项业务，必须使用全国统一规定的专用特服号码，即：人工电话信息台为１６０、自动声讯信息台为１６８，语音信箱为１６６，不得随意改用和使用其它号码。同时，各地要重视１６０人工电话信息服务的发展与建设，在全国电话信息服务业务未联网之前，可采用开设１６０分台的作法。对只开办１６８自动声讯信息服务的省会城市和经济发达的地市级城市要抓紧开办１６０人工电话信息服务业务，以扩大服务范围，提高服务水平。
