1.面向用户,综合治理,重在机制
坚持以提供质优价廉的汽车产品来满足国内外用户需要为目标,以对用户负责、为用户服务、让用户满意为宗旨。要把用户反映最强烈、供需矛盾最突出的汽车摩托车产品可靠性、售后服务问题作为汽车行业质量工作的重点。坚持质量管理必须是全面、全过程、全员参加的管理。坚持标本兼治、重在治本的原则。坚持推进改革、公平竞争、优胜劣汰的机制。
2.统一规划,分步实施
在分析各国汽车工业发展趋势,研究国际汽车市场变化规律的基础上,站在我国汽车工业在激烈的国际竞争中能否生存的高度,提出汽车行业主导产品在2000年应该达到的目标,应当采取的措施及分阶段实施的步骤,以确保质量发展目标的实现。
3.以我为主,博采众长
以汽车行业现行质量管理为基础,学习并借鉴国外汽车工业质量管理理论和经验,广泛吸取国内先进行业的宝贵经验为我所用,使汽车行业的质量管理体制日趋完善,并逐步与国际惯例接轨。
4.坚持试点,以点带面
质量发展既有大量行业共性问题,又包含不同层次、不同方面的个性内容。共性问题需要通过试点企业获得经验,然后再结合各企业自身特点,推广切实可行的质量管理经验,其他企业也要注意总结本单位行之有效的质量管理方法。
5.宏观控制,正确导向
对汽车行业的质量发展规划,政府主管部门要进行宏观控制与协调,正确导向。政府主管部门必须行使职权,使各个地区、各个层次、各个方面的发展得到必要的宏观调控,以确保行业的质量工作始终在正确的轨道上健康发展。
三、质量发展目标
在“九五”期间,汽车行业必须集中精力打好产品质量翻身战役、组织结构优化战役、开发能力提高战役。汽车行业必须在机械工业部的总体部署下,实现产品质量翻身战役的具体目标:
1.努力培育一批质量信得过明星企业,创立更多的名牌产品,轿车、客车质量上台阶。确保国产汽车在国内的市场占有率处于绝对优势,国产轿车的市场占有率应达到并保持在80%以上。
2.汽车工业企业应按照GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准建立质量体系,并使其有效地运行,为提高汽车摩托车产品实物质量水平打下坚实基础。在2000年前,全行业各企业的质量管理都应达到GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准要求。
3.2000年汽车主导产品的质量水平