第七条 在审批部门和用户之间要形成隔离带。审批和下达计划部门的工作人员，应按程序审批和下达计划，不得与用户直接接触；现场执法管理人员要如实反馈用户的供水、节水情况，并不能承担审批权和计划下达权的职责。
第八条 关键岗位的工作人员要实行定期换岗制度。
第九条 管理人员应佩戴服务证，现场执法人员应主动出示工作证和执法证，文明执法。在规定的接待用户时间按时接待，预约的工作应如期践约。
第十条 行政执法工作要依法办案，征费工作要有据可依，用水计划与调整要实事求是，凿井审批要科学合理。
第十一条 严格遵守国家法律、法规及本部门的规章制度；不得越岗、越职；不徇私情，不准利用业务权限向用户索要、收受贿赂；不准利用职权强迫用户购买其指定经营者的供水、节水器具和开展凿井施工及节水工程；不准在查表、下达计划、凿井审批中弄虚作假；不得泄露未正式公布的文件、规定及被服务单位需保密的技术、业务资料。
第十二条 不准为谋取好处而与用户发生本职业务以外的关系；不准参加可能影响公正审批和下达计划、依法办案的用户宴请活动；不准参加用公款支付的营业性场所的娱乐活动。
第三章 城市燃气行业管理部门廉政建设规定
第十三条 燃气行业管理部门要向社会和用户公布岗位服务规范、廉政建设守则。
第十四条 燃气行业管理部门关键岗位的工作应按程序进行，涉及用户发展、资格许可、产品认证等重要事项的受理、审核、审批，应进行权力分解；关键岗位要实行轮换制度。
第十五条 燃气行业管理部门及其所属单位，不得以燃气发展、协作等名义，牟取私利。
第十六条 在服务和经营中，不得限定他人购买其指定经营者的燃气具产品。
第十七条 不得利用职务之便向用户索要、收受贿赂，不得为谋取私利与用户发生本职业务以外的关系。
