5．“大件产品”，是指体积、重量较大，不便于随身携带，必须使用运输工具的产品。
6．“合理的运输费”，是指以经济的运输方式运送产品所支付的交通运输费用。
7．“使用保管不当”，是指未按产品说明书、产品明示要求使用、保管。
第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
〔释义〕
1．本条是关于倡导上门三包服务的规定。
2．“上门提供三包服务”，是指销售者、修理者、生产者在三包有效期内免费上门为消费者提供修理、更换、退货的售后服务。
第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
（三）无三包凭证及有效发票的；
（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
（五）因不可抗拒力造成损坏的。
〔释义〕
1．本条是关于免除三包责任的规定。
2．属下列情况之一的不实行三包：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非承担三包修理者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的；三包凭证载明的产品型号与修理产品型号不相符或三包凭证被涂改的；因不可抗拒力造成损坏的。
3．“非承担三包修理者”，是指三包凭证指定的修理者之外的其他单位和个人。
4．“不可抗拒力”，是指人力所无法抗拒的力量。如自然灾害、火灾、战争等。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
〔释义〕
1．本条是关于生产者提供修理费用的规定。
2．三包有效期内，以修理形式承担三包责任的费用由生产者承担。销售者与生产者订立的产品购销合同另有规定的除外。
3．“待支费用”，是指生产者根据合同提供给销售者、修理者供承担产品修理用的，并最终全部支付给修理者的专项费用。
第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。
