第十一条 持卡人凭有效龙卡在特约商户购物消费一律不需支付额外费用；在发卡行当地存取现金均不收手续费；在异地续存款金额在１０００元以下的，按其存入金额的１％支付手续费，金额在１０００元以上的一律按１０元支付手续费；在异地支取现金，一律按金额的１％支付手续费；在异地购物转帐按转帐金额的０．５％支付手续费，最高不超过５００元，不足１０元的按１０元计收。持卡人支付手续费后有权向收费单位索取收费凭证。
第十二条 持卡人凭有效龙卡可在各龙卡特约商户或受理网点按规定限额和次数进行合理消费、取现、转帐等，持卡人凭卡在网点取现金须获得本行授权，持卡消费超过本行规定限额的也必须获得授权。在符合上述要求的情况下，若龙卡特约商户或受理网点拒绝办理受卡业务，持卡人有权向发卡行或其上级主管部门投诉。
第十三条 持卡人存入的备用金存款按中国人民银行规定的活期利率计息，持卡人存入的保证金存款按同等期限的定期存款利率计息。在龙卡有效期内存入的保证金原则上不能提前支取。持卡人用卡消费、转帐或存取现金后有权向发卡行及时查询帐户余额或按月索取交易记录对帐单，如帐户出现透支，持卡人必须尽快补充备用金存款，归还全部透支和利息。如对交易对帐记录有疑问应及时向发卡银行查询或核对。
第十四条 龙卡及其龙卡帐户仅限于合法持卡人本人使用，不得出租或转借、转让。持卡人使用龙卡时需出示本人有效身份证件（彩照龙卡免示）并按本行规定在取现、消费、转帐等凭单上签具真实姓名。持卡人在受理龙卡的自动柜员机（ＡＴＭ）上存取现金和在龙卡特约商户、网点销售终端（ＰＯＳ）上办理转帐结算时，必须遵守发卡银行的有关规定。
第十五条 持卡人必须妥善保管和正确使用龙卡及个人密码，（一般应与身份证分开保管）。持卡人在领到龙卡时，须立即在卡片背面签署本人姓名，并及时更换卡片原始密码，以防遗失后被冒用。持卡人不得将本人龙卡密码告知他人，若密码遗失，发卡机构可协助持卡人防范风险，但可能发生的损失由持卡人自负。
第十六条 持卡人须在龙卡帐户中保持足够的存款余额备用。确因临时消费急需，经发卡银行授权批准后，可在规定的最高透支限额和最长透支期限内善意透支，金卡最高透支限额为１万元，普通卡为５０００元；最高透支期限为６０天。不得办理协议透支和超额透支。持卡人透支利息按中国人民银行统一规定的透支利率标准和计息方法计算。持卡人如以非法占用为目的，超过规定限额或期限透支，或者明知无力偿还而蓄意透支，经发卡行催收无效的行为，按恶意透支查处，持卡人须承担相应的法律责任。
