国家邮政局关于印发《全国邮政行业开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》的通知
（国邮发[2012]108号）
各省（区、直辖市）邮政管理局，国家局机关各司局、直属各单位，中国邮政集团公司，有关快递企业：
为贯彻落实党的十七届六中全会精神，根据中央文明委和交通运输部党组关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的部署要求，我局将在全国邮政行业开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，局党组结合邮政行业实际，研究制定了《全国邮政行业开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的实施方案》，现印发你们，请结合实际认真贯彻落实。
国家邮政局
二〇一二年六月十五日
全国邮政行业开展道德领域突出问题
专项教育和治理活动的实施方案
根据中央文明委和交通运输部党组关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的部署要求，结合邮政行业实际，制定本实施方案。
一、总体要求
认真贯彻落实中央和交通运输部党组关于开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的有关要求，切实履行和发挥行业管理部门的职能，以行业核心价值体系建设为根本，以邮政快递窗口单位为重点，以提升服务质量、端正政风行风为目的，以社会认可、消费者满意为标准，遵循规律，突出特色，全面推进，逐步深入，采取有效措施解决诚信缺失、公德失范、服务质量低劣等问题，积极推进行业诚信体系建设，提升文明服务水平，引导全行业树立和践行社会主义荣辱观，推动培养知荣辱、讲道德、促和谐的良好风尚，为党的十八大胜利召开营造良好社会环境。
二、参与范围
以邮政、快递行业窗口单位和生产服务一线干部职工为重点，在全行业所有单位和企业全面开展道德领域突出问题专项教育和治理活动。
三、方法步骤
此次教育治理活动，重点围绕强化道德意识、建立诚信体系、提升服务质量、端正政风行风4个方面展开，分5个阶段推进：
第一阶段：动员部署。从6月中旬开始，国家局制定印发实施方案，对全行业教育治理活动作出安排部署，明确活动的主题、目标、要求和方法步骤，各单位和部门根据国家局党组统一部署，研究落实意见，细化实施方案。
