评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.3.3.1医学影像部门设置、布局、设备设施符合《放射诊疗管理规定》，必须配备普通放射、CT、MRI、超声、骨密度仪等，服务项目满足临床诊疗需要，提供24小时急诊影像服务。（6分）

3.3.3.1.1医学影像科通过医疗机构执业诊疗科目许可登记，符合《放射诊疗管理规定》，取得《放射诊疗许可证》，服务满足临床需要，提供24小时急诊影像服务。

查阅相关资料，并实地考查。

未取得《放射诊疗许可证》，不得分；设备每少一种扣1分；X线影像、超声检查、CT不能提供24小时急诊（包括床边急诊）检查服务，每项扣1分。

3

3.3.3.1.2根据医院规模和任务配备医疗技术人员，人员梯队结构合理。

查阅本年度人事档案。

医师、技术人员和护士配备与医院规模和任务不相符，每类扣1分；科主任不具备副主任医师以上专业技术任职资格，扣0.5分；其他人员资质不合格，每人扣0.2分。

2

3.3.3.1.3科室有必要的紧急意外抢救药品器材，相关人员具备紧急抢救能力，有与临床科室紧急呼救与支援的机制与流程。

查阅相关资料，并实地考查。

科室无紧急意外抢救预案，不得分；缺少必要的紧急意外抢救药品器材，扣0.5分；无与临床科室紧急呼救与支援的机制与流程，扣0.5分。

1

3.3.3.2建立规章制度，落实岗位职责，执行技术操作规范，实行质量控制，定期进行图像质量评价。（6分）

3.3.3.2.1建立健全各项规章制度和技术操作规范，落实岗位职责，开展质量控制。

查阅相关资料，并访谈1名员工。

无规章制度和技术操作规范，不得分；员工不知晓本岗位职责，扣1分；无质量控制记录，扣1分。

2

3.3.3.2.2定期校正放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能，并符合有关标准与要求。

查阅相关资料，并实地考查。

无定期校正和维护记录，扣0.5分；设备运行完好率＜95%，扣0.5分。

1

3.3.3.2.3采用多种形式，开展图像质量评价活动。

查阅相关资料，并实地考查。

未开展，不得分。

1

3.3.3.2.4大型影像设备检查阳性率符合要求，有统计与分析记录。

查阅上年度相关资料。

大型X线设备检查阳性率＜50%，CT、MRI检查阳性率＜60%，医学影像诊断与手术后符合率＜90%，每项降低5个百分点，扣1分；无分析，扣1分。

2

3.3.3.3提供规范的医学影像诊断报告，有审核制度，有疑难病例分析与读片制度和重点病例随访与反馈制度。（4分）

3.3.3.3.1医学影像诊断报告及时、规范，有审核制度与流程。

抽查近1年X线影像、超声检查、CT（MRI）各5份报告。

出具报告医师资质、报告时间、报告流程不符合要求，每份扣0.2分；未执行审核制度，每份扣0.2分。

3

3.3.3.3.2定期召开疑难病例分析与读片会。

查阅评审前3年相关记录。

未定期召开疑难病例分析与读片会，不得分。

1

3.3.3.4制定医学影像设备定期检测制度、环境保护、受检者防护、及工作人员职业健康防护等相关制度，遵照实施并记录。

（4分）

3.3.3.4.1制定医学影像设备定期检测、放射安全管理等相关制度，医学影像科通过环境评估。

查阅相关资料，并实地考查。

无相关制度，或未通过环境评估，不得分。

1

3.3.3.4.2有受检者和工作人员防护措施。

实地考查。

无受检者防护措施，扣0.5分；无工作人员防护措施，扣0.5分。

1

3.3.3.4.3制定放射安全事件应急预案并组织演练。

查阅相关资料。

无应急预案，不得分；未开展演练，扣1分。

2

评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.4.1.1实行手术医师资格准入制度和手术分级授权管理制度，建立定期手术医师资格和能力评价与再授权的机制。（2分）

3.4.1.1.1制定手术医师资格分级授权管理制度与程序，实行手术医师资格准入制分级授权管理。手术医师对授权知晓率100%。

查阅相关资料，并抽查2名医师。

无分级授权制度，不得分；手术分级授权管理未落实到每一位手术医师，扣0.3分，手术医师的手术权限与其资格能力不相符，每人扣0.2分；手术医师不知晓其授权，每人扣0.2分。

1

3.4.1.1.2制定手术医师定期能力评价和再授权制度,并落实。

查阅相关资料。

无制度，不得分；无评价及再授权记录，扣0.5分。

1

3.4.1.2实行患者病情评估与术前讨论制度，制定诊疗和手术方案并记录在病历中。（2分）

3.4.1.2.1制定患者病情评估和术前讨论制度。

查阅相关资料，抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

无制度，不得分；手术病历无相关记录，每份扣0.5分。

1

3.4.1.2.2根据临床诊断、病情评估的结果与术前讨论，制订手术治疗计划或方案。

无手术治疗计划或方案,不得分；术前诊断、拟施行的手术名称、可能出现的问题与对策等记录不全，每份扣0.5分。

1

3.4.1.3患者手术前的知情同意包括术前诊断、手术目的和风险、高值耗材的使用与选择，以及其他可选择的诊疗方法等。（3分）

3.4.1.3.1落实患者知情同意管理的相关制度与程序。

查阅相关资料。

无知情同意制度，不得分；制度（谈话对象、内容、方式、时限等）不完善，扣0.5分。

1

3.4.1.3.2手术前谈话由手术医师进行，知情同意结果记录于病历之中。

抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

应签署知情同意书而未签署，不得分；知情同意谈话未由手术医师进行，每份扣0.5分；谈话内容不完整，每份扣0.5分。

1

3.4.1.3.3肿瘤手术等需要根据术中冰冻病理诊断结果需要调整手术方式的，在手术前要向患者、近亲属、授权委托人充分说明，征得患方同意并签署知情同意书。

术中需要调整方式未签署知情同意书，每份扣0.5分。

1

3.4.1.4医院建立重大手术报告审批制度，有急诊手术管理措施，保障急诊手术及时安全。（2分）

3.4.1.4.1有重大手术（包括急诊情况下）报告审批制度，制定需要报告审批的手术目录。

查阅相关资料，并抽查近1年3份重大手术病历。

无报告审批制度及手术目录，不得分；应审批而未审批，每份扣0.3分。

1

3.4.1.4.2有急诊手术管理的相关制度与流程，建立急诊手术绿色通道，保障急诊手术及时安全。

查阅相关资料。

无相关制度与流程，不得分；未建立绿色通道，扣0.5分。

1

3.4.1.5手术预防性抗菌药物应用的选择与使用时机符合规范。有手术抗菌药物应用管理制度，预防使用抗菌药物规范。（1分）

查阅相关资料，并抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

无相关制度，不得分；预防性抗菌药物使用不规范，每份扣0.5分。

1

3.4.1.6手术的全过程和术后注意事项及时、准确地记录在病历中；手术的离体组织应做病理学检查，明确术后诊断。（2分）

3.4.1.6.1术后首次病程记录于术后即时完成，手术主刀医师在术后24小时内完成手术记录（特殊情况下，由一助书写，主刀签名）。

抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

未按时完成，每份扣0.5分；未按要求签署，每份扣0.5分。

1

3.4.1.6.2手术后标本的病理学检查有明确的规定与流程；肿瘤手术离体组织病理学检查送检率100%，明确术后诊断，并记录。

查阅相关资料，并抽查近1年3份手术病历。

无规定与流程，不得分；肿瘤手术离体组织未做病理学检查，每份扣0.5分。

1

3.4.1.7成立质量与安全管理小组，定期进行围手术期质量与安全评价,有“非计划再次手术”与“手术并发症”监测、原因分析、反馈、改进、控制体系。（3分）

3.4.1.7.1成立科室质量管理小组，有明确的质量与安全指标，定期评价，有能够显示持续改进效果的记录。

查阅相关资料，抽查1个手术科室。

未成立管理小组，不得分；未制定质量安全指标，扣0.5分；未开展定期质量评价扣0.5分。

1

3.4.1.7.2有“非计划再次手术”的监测、原因分析、反馈、整改和控制体系。

无相关管理制度与流程，不得分；未纳入手术科室质量评价指标，扣0.5分；未将“非计划再次手术”指标作为对手术医师资格评价、再授权的重要依据，扣1分。

2

3.4.1.8医院能独立开展5种以上四类手术。

查阅相关资料。

每少1种，扣0.5分。

2

评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.4.2.1制定麻醉医师资格分级授权管理制度与规范，及定期能力评价与再授权的机制，麻醉人员配备合理。（2分）

3.4.2.1.1制定麻醉医师资格分级授权管理制度，对麻醉医师有定期能力评价和再授权机制。

查阅相关资料。

无制度，不得分；未定期开展能力评价和再授权工作，扣0.5分。

1

3.4.2.1.2手术麻醉人员配备合理，麻醉科主任具有副高级及以上专业技术职务任职资格。

人员配备不能满足要求，扣0.5分；科主任不符合要求，扣0.5分。

1

3.4.2.2实行患者麻醉前病情评估制度，制订治疗计划、方案，风险评估结果记录在病历中。

（2分）

3.4.2.2.1有患者麻醉前病情评估和麻醉前讨论制度。

查阅相关资料，并抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

无制度，不得分；手术病历无相关记录，每份扣0.3分。

1

3.4.2.2.2由有资质和授权的麻醉医师进行麻醉风险评估，制订麻醉计划。

医师资质不符合要求，每份扣0.3分。

1

3.4.2.3履行患者麻醉前的知情同意（包括治疗风险、优点及其他可能的选择）。（1分）

抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

无麻醉前向患者、近亲属或授权委托人进行知情同意的相关制度，不得分；无麻醉知情同意书，每份扣0.3分。

1

3.4.2.4执行手术安全核查，实施麻醉操作的全过程记录于病历、麻醉单中。（2.5分）

3.4.2.4.1有麻醉过程中的意外与并发症处理规范。

查阅相关资料。

无相关规范，不得分。

0.5

3.4.2.4.2执行手术安全核查，麻醉的全过程在病历、麻醉单上得到充分体现。

抽查近1年3份病历（不同科室）。

未执行手术安全核查，不得分；麻醉过程未记录，扣0.3分。

1

3.4.2.4.3有麻醉效果评定规范与规程，并按规定进行麻醉效果评定。

查阅相关资料，并抽查近1年3份病历（不同科室）。

无相关规范与规程，不得分；未进行评定，每份扣0.3分。

1

3.4.2.5设立麻醉后复苏室，管理措施到位，实施规范的全程监测，记录麻醉后患者的恢复状态，麻醉并发症的防范措施到位。（4.5分）

3.4.2.5.1设立麻醉后复苏室，床位及人员配置（至少有一位能独立实施麻醉的麻醉医师）合理，配备吸氧、无创血压和血氧饱和度监测、呼吸机等必需设备及抢救用药。

查阅相关资料、实地考查，并抽查近1年3份手术病历（不同科室）。

无麻醉后复苏室，不得分；床位配置不合理，扣1分；人员配备不合理，扣1分。

2

3.4.2.5.2制定麻醉后复苏室患者转入、转出标准与流程，并落实；患者在复苏室内的监护结果和处理均有记录。

无标准与流程，不得分；未执行，每份扣0.5分；无记录，每份扣0.5分。

2.5

3.4.2.6建立术后、慢性疼痛、癌痛患者的镇痛治疗管理的规范与流程，能有效地执行。（1分）

查阅相关资料。

无规范与流程，不得分。

1

3.4.2.7建立麻醉科与输血科的有效沟通，积极开展自体输血，严格掌握术中输血适应症，合理、安全输血。（1分）

查阅相关资料，并抽查近1年3份手术输血病历。

未开展自体输血，扣0.5分；手术病例输血不合理，每例扣0.5分。

1

3.4.2.8成立科室麻醉质量管理小组，定期开展麻醉质量检查并有记录。（1分）

查阅相关资料。

未成立管理小组，不得分；无工作记录，扣0.5分。

1

评价指标

评价方法

评价细则

分值

3.4.3.1科室布局、设备设施、专业人员设置符合中医医院重症医学科建设与管理指南的基本要求。（7分）

3.4.3.1.1.每床使用面积≥15平方米，床间距≥1米，最少配备一个单间。

查阅相关资料，并实地考查。

每床使用面积不符合要求，扣0.2分，床间距不符合要求，扣0.2分，无单间，扣0.1分。

0.5

3.4.3.1.2有专人负责设备维护，设备设施处于备用完好状态；信息系统能够及时传递检验、影像等医技检查信息。

无专人负责，扣0.5分；设备设施不在备用状态，扣0.5分；信息系统不能达到要求，扣0.5分。

1

3.4.3.1.3重症医学床位占医院总床位≥1%，保持适宜的床位使用率，每天至少应保留一张空床以备应急使用。

低于1%，不得分；床位使用未达到要求，扣0.3分。

0.5

3.4.3.1.4医师人数与床位数之比不低于0.8∶1，护理人员人数与床位数之比不低于2.5～3∶1。

查阅本年度人事档案及相关资料。

医师人数不达标，扣0.5分；护理人员不达标，扣0.5分。

1

3.4.3.1.5科主任具有副高级以上专业技术职务任职资格；护士长具有中级以上专业技术职务任职资格。

科主任任职资格不符合要求，扣0.5分；护士长任职资格不符合要求，扣0.5分。

1

3.4.3.1.6医护人员经过专业培训，掌握重症医学的基本技能要求，具备独立工作能力。

抽查医师及护士各2人。

医护人员未经过专业培训，不得分；不能熟练、正确操作设备，每人扣1分；心肺复苏不熟练，每人扣1分。

3

3.4.3.2制定科室工作制度、岗位职责和技术规范、操作规程。重症监护患者入住、出科符合指征，实行“危重程度评分”。（5分）

3.4.3.2.1制定科室各项规章制度、岗位职责和相关技术规范、操作规程。有抗菌药物使用与管理的相关规定；有储备药品、一次性医用耗材管理和使用规范与流程。

查阅相关资料。

无规章制度，不得分；无岗位职责，扣0.5分；无相关技术规范、操作规程，扣0.5分；无抗菌药物使用与管理的相关规定，扣0.3分；无储备药品、一次性医用耗材管理和使用规范与流程，扣0.3分。

1

3.4.3.2.2有收住患者的范围、转入和转出标准及转出流程,转入转出患者与标准的符合率≥90%。

查阅相关资料,抽查上年度5份归档病历。

无标准及流程，不得分；转入转出患者与标准不相符，每份扣0.5分。

2

3.4.3.2.3对入住患者实行疾病严重程度评估，疾病严重程度评估率100%。

抽查5份运行病历或归档病历。

未实行疾病严重程度评估，每份扣0.5分。

2

3.4.3.3对医师与护理人员实行资格、技术能力准入及授权管理；对重症疑难患者实施多学科联合查房制度；患者诊疗活动由主治医师及以上人员主持与负责。

（3分）

3.4.3.3.1制定医护人员资格、技术能力准入及授权管理的相关制度与程序;医护人员进行重症医学专业理论和技能培训，考核合格后方可独立上岗；护理员、保洁员经过相关知识培训考核后上岗。

查阅评审前3年相关资料。

无相关制度与程序，不得分；医护人员未进行培训及考核，扣0.5分；未实行高风险技术操作授权、评估和再授权管理，扣0.5分；护理员、保洁员未经过培训及考核，扣0.5分。

1

3.4.3.3.2有多学科协作与支持机制。通过重症医学科与相关学科医师联合查房、病例讨论等形式，提供专科诊疗支持。

查阅上年度相关资料。

无多学科协作与支持机制，不得分；无多学科联合查房、病例讨论等原始记录，扣0.5分。

1

3.4.3.3.3患者诊疗活动由主治医师及以上人员主持与负责。

抽查3份运行病历。

不符合要求，每份扣0.5分。

1

3.4.3.4制定医院感染管理相关规定，对呼吸机相关性肺炎、导管所致的血行性感染、留置导尿所致的泌尿系感染有预防监控方案、质量控制指标，并能切实执行。（3分）

3.4.3.4.1医务人员及相关人员遵循手卫生规范，有相应的设备；有消毒剂管理的相关规定，有医疗废物管理相关规定及措施。

查阅相关资料，并抽查2名医护人员。

医护人员手卫生不符合要求，每人扣0.5分；无相应设备，扣0.3分；无消毒剂有效浓度范围、物品浸泡时间等消毒剂管理规定，扣0.5分；无医疗废物管理相关规定及措施，扣0.5分。

1

3.4.3.4.2制定预防呼吸机相关肺炎、导管相关性血行感染，留置导尿管相关性感染等相关制度及措施，有对医院感染管理定期分析、评价。

查阅相关资料。

无相关制度及措施，不得分；未进行分析、评价，扣0.5分。

1

3.4.3.4.3落实抗菌药物临床使用相关规定。

抽查上年度5份归档病历。

抗菌药物使用不符合相关规定，每份扣0.5分。

1

3.4.3.5成立质量与安全管理小组，定期评价质量，促进持续改进。（2分）

3.4.3.5.1有质量与安全管理小组工作职责、工作计划和工作记录。

查阅上年度相关资料。

无质量与安全管理小组，不得分；无工作职责、工作计划和工作记录，每项扣0.5分。

1

3.4.3.5.2制定明确的质量与安全指标（如：非预期的24/48小时重返重症医学科率、呼吸机相关性肺炎的发生率、中心静脉导管相关性血行性感染率、导尿管相关的泌尿系感染率、重症患者预期死亡率与实际死亡率、重症患者压疮发生率、各类导管管路滑脱与再插率等），定期检查、评估、分析、改进。

无明确的质量与安全指标，不得分；无定期检查、分析记录，扣0.5分；未体现持续改进，扣0.5分。

1

评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.4.4.1执行《传染病防治法》及相关法律、法规、规章和规范，健全传染病防治与医院感染管理组织架构，完善管理制度并组织实施。（1分）

查阅相关资料。

无传染病防治与医院感染管理职能部门，不得分；无相关制度、流程、岗位职责、诊疗规范，扣0.5分；未开展相关制度、规范培训，扣0.5分。

1

3.4.4.2感染性疾病科或传染病分诊点设置符合卫生行政部门规定，成立重点传染病防治专家组。（3分）

3.4.4.2.1根据相关法规要求设置感染性疾病科或传染病分诊点，其建筑规范、医疗设备和设施。

查阅相关资料，并实地考查。

未独立设置感染性疾病科或传染病分诊点，不得分；布局不合理、三区划分不符合要求，扣1分；无独立的挂号收费室、候诊区、诊室、治疗室、隔离观察室、检验室、放射检查室、药房（或药柜）、专用卫生间、处置室和抢救室，每项扣0.5分。

1

3.4.4.2.2人员配备应符合国家有关规定，并开展岗前培训及考核，成立重点传染病防治专家组。

查阅相关资料。

科主任不具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格，护士长不具备主管护师及以上专业技术职务任职资格，每人扣0.5分；未进行岗前培训，不得分；无考核记录，扣0.3分。未成立专家组，，扣0.5分。

1.5

3.4.4.2.3落实预检分诊制度，实行首诊负责制，及时报告疫情。

实地考查。

未落实门、急诊预检分诊制度，未执行“首诊负责制”，或报告疫情不及时，不得分；报告疫情不完整，扣0.3分。

0.5

3.4.4.3根据标准预防的原则，采取标准防护措施,为医务人员提供符合国家标准的消毒与防护用品，并按照《医疗废物管理条例》处理废物。

（3分）

3.4.4.3.1为医务人员提供符合国家标准的消毒与防护用品，根据标准预防的原则，采取标准防护措施。

实地考查，并抽查2名医务人员。

消毒与防护用品不符合标准，不得分；人员防护措施不适宜，每人扣0.5分。

1

3.4.4.3.2按照《医疗废物管理条例》要求，规范处理医疗废物。

实地考查。

无医疗废物（包括污水处理）管理制度与处理规范，不得分；各类医疗废物、污水处理不符合相关规范，每项扣1分。

2

3.4.4.4开展对传染病的监测和报告工作。有专门部门或人员负责传染病疫情报告工作，并按照规定进行网络直报。（2分）

查阅评审前3年相关资料。

无报告制度，不得分，制度不完善，扣1分；无疫情报告部门和专职人员，不得分；未网络直报，不得分；未落实传染病报告责任奖惩制度，扣1分；传染病漏报、不及时、不完整，每项扣1分。

2

3.4.4.5定期对工作人员进行传染病防治知识和技能培训。（1分）

3.4.4.5.1定期对全体工作人员进行传染病防治知识和技能的培训与传染病处置演练。

查阅近1年相关资料。

未定期开展培训，扣0.3分；无演练记录，扣0.2分。

0.5

3.4.4.5.2开展常见传染病及重大传染病预防知识的教育和咨询。

未开展，不得分。

0.5

评价指标

评价方法

评价细则

分值

3.4.5.1落实《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》和《临床输血技术规范》等有关法律和规范，制定输血管理制度，并进行培训。

（1分）

3.4.5.1.1制定临床输血管理相关制度和实施细则，内容涵盖本机构输血管理的全过程。对医务人员进行临床输血相关法律、法规、规章制度培训。

查阅相关资料，并抽查1名医务人员。

无相关制度和实施细则，不得分，内容未涵盖全过程，扣0.2分；对医务人员未进行相关培训，不得分；医务人员对输血的相关制度不熟悉，扣0.3分。

0.5

3.4.5.1.2制定本医疗机构临床用血计划及临床用血申请分级管理制度；建立临床科室和医师临床用血评价和公示制度。

查阅评审前1年相关资料。

无用血计划，扣0.2分；无分级管理制度，扣0.2分；未定期进行用血评价及公示，扣0.2分。

0.5

3.4.5.2设立输血科，具备为临床提供24小时服务的能力，满足临床需要，无非法自采、自供血液行为。

（2分）

3.4.5.2.1设立独立建制的输血科，人员结构、房屋设施和仪器设备均符合相关规定要求。

实地考查。

无独立建制的输血科，扣0.5分；人员结构、房屋设施和仪器设备不符合规定要求，每项扣0.5分。

1

3.4.5.2.2具备为临床提供24小时供血服务的能力，满足临床工作需要。

查阅相关资料，并实地考查。

无临床用血储备计划，扣0.2分；未与指定供血单位签订供血协议，扣0.2分；无血液库存量管理要求，扣0.2分；无应急用血的后勤（通信、人员、交通）保障，扣0.2分。

0.5

3.4.5.2.3无非法定渠道用血和自采、自供血的行为。

抽查5份运行或归档输血病历。

有非法定渠道用血或自采、自供血行为，不得分。

0.5

3.4.5.3加强临床用血过程管理，严格掌握输血适应症，促进临床安全、合理、科学用血。（4分）

3.4.5.3.1开展对临床医师输血知识的教育与培训（每年至少一次），开展临床用血评价。

查阅评审前3年相关资料。

未定期进行培训，不得分；医院未将医师合理用血的评价结果用于个人业绩考核与用血权限的认定，扣0.3分。

1

3.4.5.3.2执行输血前相关检测规定，输血前向患者及其近亲属告知输血的目的和风险，并签署“输血治疗知情同意书”。

抽查5份运行或归档的输血病历。

未进行血型及感染筛查（肝功能、乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体）的相关检测，每份扣0.3分；未签署“输血治疗知情同意书”，每份扣0.3分。

1

3.4.5.3.3制定临床用血前评估和用血后效果评价制度，严格掌握输血适应症，做到安全、有效、科学用血。

查阅相关资料，并抽查1名医务人员。

无输血适应症管理规定，不得分；医院无输血指征综合评估的指标，扣0.5分；无用血后效果评价管理要求，扣0.3分；医务人员输血适应症掌握不全面，扣0.5分。

1

3.4.5.3.4积极开展血液保护相关技术，建立自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度，并落实。

查阅相关资料，并实地考查。

无自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度，不得分；无相关设备，扣0.5分；上年度未开展自体输血，扣0.5分。

1

3.4.5.4开展血液质量管理监控，制定并实施控制输血严重危害（输血传染疾病、输血不良反应、输注无效）的方案，严格执行输血技术操作规范。（4分）

3.4.5.4.1制定血液贮存质量监测规范与信息反馈制度。

查阅相关资料，并实地考查。

无制度，不得分；使用血液存放环境不符合规定，每项扣0.2分；无冰箱存放标识、无冰箱温度、定期消毒、细菌监测、血液保存期等监测记录，无血袋、一次性输血耗材无害化处理记录，每项扣0.2分。

1

3.4.5.4.2制定临床输血过程的质量管理监控及效果评价的制度与流程。

查阅相关资料，并现场考核1名医务人员，抽查3份运行或归档输血病历。

无制度与流程，不得分；制度与流程不完善，扣0.5分；医务人员不熟悉相关制度与流程，扣0.5分；输血全过程信息未记录于病历中，每份扣0.5分。

1

3.4.5.4.3制定紧急用血预案，并落实。

查阅相关资料，抽查2名相关人员。

无紧急用血的应对预案，不得分；无关键设备故障的应急措施，扣0.5分；相关人员不知晓本部门、本岗位的履职要求，扣0.5分。

1

3.4.5.4.4制定控制输血严重危害的方案与实施情况记录。

查阅相关资料，并抽查3份运行或归档输血病历。

无方案，不得分；相关部门未按规定流程调查输血不良反应并记录，扣0.5分；无识别输血不良反应标准和应急措施，扣0.5分。

1

3.4.5.5开展血液全程管理，落实临床用血申请、申请审核制度，履行用血报批手续，执行输血前核对制度，做好血液入库、贮存和发放管理。（2分）

3.4.5.5.1制定输血申请审核登记和用血报批等级制度，用血申请单格式、书写规范，信息记录完整;大量用血报批审核率100%，临床单例患者用全血或红细胞超过10U履行报批手续，紧急用血必须履行补办报批手续。

查阅评审前1年相关资料。

无相关制度，不得分；用血申请单格式、书写不规范或信息不完整，扣0.2分；大量用血未报批审核，扣0.2分；临床用全血或红细胞超过10U未履行报批手续，扣0.2分。

0.5

3.4.5.5.2建立输血管理信息系统，做好血液入库、贮存和发放管理。

查阅相关资料，并实地考查。

无输血管理信息系统或血液库存管理制度，不得分；血液的出入库记录完整率＜100%，扣0.3分；血液有效期内使用率＜100%，扣0.3分；用血的发血单、输血记录单格式和书写规范、信息记录不完整，扣0.3分；血液贮存、运输不符合国家有关冷链控制的标准和要求，扣0.3分。

1

3.4.5.5.3制定输血标本采集流程，执行输血前核对制度。

查阅相关资料，并访谈2名相关人员。

无制度及流程，不得分；不熟悉核对制度，每人扣0.3分。

0.5

3.4.5.6落实输血相容性检测的管理制度，做好相容性检测实验质量管理，确保输血安全。（2分）

3.4.5.6.1制定输血前检测和输血相容性检测管理制度。

查阅相关资料

无检测管理制度，不得分；未规范开展输血前检验项目（ABO正反定型、RhD、交叉配血、输血感染性疾病免疫标志物），每项扣0.3分。

1

3.4.5.6.2做好相容性检测质量管理，开展室内质量控制，参加输血相容性检测室间质评。

查阅评审前3年相关资料。

未建立室内质量控制流程，不得分；未实施，扣0.5分；未参加国家级或省级室间质量评价机构组织的输血前相关血液检测室间质量评价，扣0.5分；对于室内失控项目和室间质量评价不合格的项目，未采取纠正措施，每项扣0.2分。

1

评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.4.6.1建立医院感染管理组织，医院感染控制活动符合《医院感染管理办法》等规章要求，并与医院功能和任务及临床工作相匹配。（3分）

3.4.6.1.1依据《医院感染管理办法》建立医院感染管理组织，负责医院感染管理工作。

查阅相关资料。

未设置独立的医院感染管理部门，不得分；职责不明确，扣0.5分；感染管理部门负责人不具有副高级以上专业技术职务任职资格，扣0.5分；未定期召开工作会议，扣0.5分。

1

3.4.6.1.2制定相应的规章制度及工作流程，在医疗服务中落实医院感染的预防与控制措施。

查阅相关资料。

无相关规章制度，或评审前3年内有重大医院感染责任事件，不得分；未按照制度和流程落实监督检查并记录，扣1分；无持续改进措施，扣1分。

2

3.4.6.2开展医院感染防控知识的培训与教育。（0.5分）

查阅评审前3年相关资料，并现场考核2名人员。

未开展全员培训，不得分；不知晓相关知识，每人扣0.3分。

0.5

3.4.6.3按照《医院感染监测规范》，监测重点环节、重点人群与高危险因素，采用监控指标管理，控制并降低医院感染风险。（4.5分）

3.4.6.3.1医院感染专职人员和监测设施配备符合要求，开展目标性监测、全院综合性监测。

查阅相关资料。

专职人员或监测设施配备不符合规定，扣1分；医院感染监测不符合要求，扣0.5分；无监测记录与分析报告，扣0.5分。

2

3.4.6.3.2开展重点环节、重点人群与高危险因素的监测。重点部门（手术室、重症医学科、消毒供应中心、内镜室等）分区、布局符合院感要求。对下呼吸道、手术部位、导尿管相关尿路、血管导管相关血流、皮肤软组织等主要部位感染有具体预防控制措施并实施。

查阅相关资料，并实地考查。

未实施对重点环节、重点人群与高危险因素的监测，不得分；对感染较高风险的科室与感染控制情况未进行风险评估，或未制定针对性的控制措施，扣1分；未制定主要部位院感预防控制措施并实施，每处扣0.5分。

1.5

3.4.6.3.3制定医院感染暴发报告流程与处置预案。

查阅相关资料。

无流程与处置预案，不得分；未按要求上报医院感染暴发事件，扣0.5分。

1

3.4.6.4执行《医务人员手卫生规范》，实施依从性监管与改进活动。（2分）

查阅相关资料，实地考查，并抽查2名医务人员。

无手卫生知识与技能的培训记录，扣0.5分；手卫生设施种类、数量、安置的位置、手卫生用品等不符合要求，每项扣0.5分；洗手方法不正确，每人扣0.5分；院科两级未对手卫生规范执行情况监督检查，扣0.5分。

2

3.4.6.5制定多重耐药菌（MDR）医院感染控制管理的规范与程序，实施监管与改进。（3分）

★3.4.6.5.1制定多重耐药菌（MDR）医院感染控制管理规范与程序，实施监管与改进。

查阅评审前3年相关资料，并实地考查。

无规章制度和防控措施，或手卫生、隔离、无菌操作、保洁与环境消毒等多重耐药菌控制措施不合格，不得分；未实施监管或无改进，扣0.5分。

1

3.4.6.5.2建立多部门共同参与的多重耐药菌管理合作机制。

查阅评审前3年相关资料。

无多部门共同参与的对多种耐药菌管理定期联席会制度，不得分；无牵头部门或分工不明确，扣0.5分；微生物室未定期为临床提供耐药菌的趋势与抗菌药物敏感性报告，扣0.5分；未定期（至少半年一次）公布常见分离细菌菌株及其药敏情况，扣0.5分。

1

3.4.6.5.3开展预防多重耐药感染措施培训。

查阅评审前3年相关资料。

未开展培训，不得分。

1

3.4.6.6应用感染管理信息与指标，指导临床合理使用抗菌药物。（2分）

3.4.6.6.1建立抗菌药物合理使用的管理组织，制定管理制度。

查阅相关资料。

无管理组织与制度，不得分。

1

3.4.6.6.2建立细菌耐药监测及预警机制，各重点部门了解其前五位的医院感染病原微生物名称及耐药率。

查阅相关资料，并抽查1名重点部门（重症医学科、急诊、呼吸科等）医师。

无监测及预警机制，或无干预措施，不得分；医师对科室前五位的感染病原微生物及耐药率不知晓，扣0.5分；无临床治疗性使用抗菌药物的微生物送检率年度统计分析，扣0.5分。

1

3.4.6.7消毒工作符合《医院消毒技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》的要求；隔离工作符合《医院隔离技术规范》的要求；医务人员能获得并正确使用符合国家标准的消毒与防护用品；重点部门、重点部位的管理符合要求。（3分）

3.4.6.7.1根据国家法规，结合医院的具体情况，制定全院和不同部门（如重症医学科、手术室、内镜室、感染性疾病科、消毒供应中心等）的消毒与隔离制度，并落实到位。

查阅相关资料，并实地考查。

无全院及重点部门消毒与隔离制度，不得分；措施落实不到位，每项扣0.5分；未向医务人员提供符合国家标准的消毒与防护用品，扣0.5分。

1

3.4.6.7.2医院消毒设备、设施与消毒剂符合相关要求。

查阅相关资料，并实地考查。

设备、设施、医用耗材、消毒隔离相关产品与消毒剂不符合消毒规范，每项扣0.5分。

1

3.4.6.7.3医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌符合规范与标准的要求，有清洗消毒及灭菌效果监测的原始记录与报告。

查阅近1年相关资料，并实地考查。

无操作规范与标准，不得分；无监测原始记录与监测报告，每项扣0.5分。

1

3.4.6.8医院感染管理组织监测医院感染危险因素、医院感染率及其变化趋势；根据医院感染风险、医院感染发病率和（或）患病率及其变化趋势改进诊疗流程；定期通报医院感染监测结果。（2分）

3.4.6.8.1建立医院感染监测指标体系，按照《医院感染监测规范》（WS/T312-2009）开展监测工作并记录，医院感染管理组织定期（至少每季度）对监测信息进行分析讨论，对医院感染风险、医院感染率及其变化趋势提出预警和改进诊疗流程等建议。

查阅评审前3年相关资料。

未开展监测工作，不得分；未定期（至少每季度）发布医院感染监测信息，扣0.5分；未提出改进建议，扣0.5分。

1

3.4.6.8.2按照要求上报医院感染监测信息。

查阅近1年相关资料。

未按照要求上报医院感染监测信息，不得分。

1

评价指标

评价方法

评分细则

分值

3.5.1按照《医疗机构病历管理规定》等有关法规、规范的要求，设置病案科（室），配备专(兼)职人员负责病案质量管理与持续改进工作，配备相应的设施、设备与人员梯队。（2分）

查阅本年度人事档案及相关资料，并实地考查。

未设置病案科（室），不得分；无具备专门资质的人员负责病案质量管理与持续改进工作，不得分；未配备相应的设施、设备，扣1分。

2

3.5.2按规定保存病历资料，保证可获得性。（4分）

3.5.2.1对门、急诊患者至少保存包括患者姓名、就诊日期、科别等基本信息。为急诊留观患者建立病历。

实地考查。

未保存门、急诊患者基本信息，扣0.5分；急诊留观患者未建立病历，扣0.5分。

1

3.5.2.2每位住院患者有姓名索引系统，内容至少包括姓名、性别、出生日期（或年龄）、身份证号。每位患者有唯一识别病案资料的病案号。

无姓名索引系统，扣1分；系统不完善，扣0.5分；病案号不唯一，扣1分。

2

3.5.2.3患者出院后，住院病历3个工作日内归档率≥90％，有未归档病历追踪记录。

查阅评审前3年相关资料。

3日病案归档率每低于标准5个百分点，扣0.5分；无未归档病历追踪记录，扣0.5分。

1

3.5.3建立病历书写质量的评估机制，定期提供质量评估报告。（6分）

3.5.3.1制定病历书写质控管理目标；新员工岗前病历书写培训覆盖100%，考核合格率100%；住院医师病历检查覆盖率100%；无丙级病历。

查阅评审前3年相关资料。

有丙级病历，不得分；各项指标，每低于标准5个百分点，扣0.5分。

2

3.5.3.2制定病历书写质控管理制度及记录。

查阅近1年相关资料。

无制度，不得分；无检查记录，扣0.5分。

1

3.5.3.3建立病历质量控制与评价组织，主管病案质控管理人员具备主治医师以上专业技术职务任职资格且有5年以上管理住院病人临床工作经历。

查阅本年度人事档案及相关资料。

无病历质量控制与评价组织，不得分；管理人员资质不符合要求，扣0.5分。

1

3.5.3.4制定病历书写质控管理持续改进措施。

查阅评审前3年相关资料。

主管部门未定期督导检查，扣1分；未定期对病历质量总结、分析、评价，提出整改措施，扣1分.

2

3.5.4采用国际疾病分类与代码（ICD-10）、中医病证分类与代码（TCD）与手术操作分类（ICD-9-CM-3）对出院病案进行分类编码，建立科学的病案库管理体系，包括病案编号及示踪系统，出院病案信息的查询系统。（3分）

3.5.4.1病案编码人员资质符合要求。

查阅本年度人事档案及相关资料。

人员资质不符合要求，不得分。

0.5

3.5.4.2采用国际疾病分类与代码、中医病证分类与代码与手术操作分类对出院病案进行分类编码，提高编码质量。

查阅相关资料，实地考查，并考核1名编码人员编码准确情况。

无信息系统支持疾病分类，扣0.5分；未按标准进行分类编码，扣0.5分；编码不准确，扣1分。

1.5

3.5.4.3建立出院病案信息的查询系统。

实地考查，并抽查近1年3份归档病历。

无出院病案信息查询系统，不得分；病案首页资料信息未全部录入查询系统，每少一项扣0.1分。

1

评价指标

评价方法

评分细则

分值

4.1加强药剂管理，有效控制药品质量，保证用药安全。（9分）

4.1.1有药品采购供应管理制度与流程，有固定的供应商，供药渠道，由药学部门统一采购供应。列入“药品处方集”和“基本用药目录”中的药品有适宜的储备，每年增减调整药品率≤5%。

查阅相关资料（如供应商资质档案、药品入库清单等）。

无药品采购供应管理制度与流程或供应商资质不全，不得分；无固定的供应商，或未由药学部门统一采购供应，扣0.5分；药品储备不符合要求，扣0.5分。

1

4.1.2有药品效期管理相关制度与处理流程；有高危药品目录，各环节贮存的高危药品设置有统一警示标志。药品名称、外观或外包装相似的药品分开放置，并作明确标示。

查阅相关资料，并实地考查。

无药品效期管理相关制度与处理流程，扣1分；记录不完整，扣0.5分；无高危药品目录，扣1分；无统一警示标志，扣0.5分；药品名称、外观或外包装相似的药品未分开放置或未作明确标示，扣0.5分。

2

4.1.3执行“特殊管理药品”管理的有关规定,制定相应的麻醉药品、精神药品、放射性药品、医用毒性药品等“特殊管理药品”管理制度，安全设施到位。

无管理制度，不得分；制度不完善，每项扣0.2分；安全设施不到位，每处扣0.2分；“麻、精”药品未实行三级管理和“五专”管理，扣1分。

2

4.1.4有存放于急诊科、病房急救室（车）、手术室及各诊疗科室的急救等备用药品管理和使用的制度与领用、补充流程，并落实。

查阅相关资料，并抽查3个科室（含急诊科、手术室）。

无制度和流程，不得分；未落实，每科扣1分。

2

4.1.5有病房不需要使用的药品办理退药的相关规定，对退药进行有效管理，确保质量并有记录。

查阅上年度相关资料。

无退药相关规定，不得分；退药无记录，扣0.5分。

1

4.1.6建立完善的药品信息管理系统，有适宜的合理用药监控系统，与医院整体信息系统联网运行，能为处方审核提供技术支持。

实地考查。

无监控系统，不得分；未联网运行，扣0.5分；不能提供合理用药监控信息服务，扣0.5分。

1

4.2执行《处方管理办法》，开展处方点评，促进合理用药。（7分）

4.2.1医师处方签名或签章式样应留样备案，医师在处方和用药医嘱中的签字或签章与留样一致。

查阅相关资料，并抽查上年度处方10张。

未分别在医疗管理、药学部门留样备案，不得分；医师在处方和用药医嘱中的签字或签章与留样不一致，每张扣0.2分。

1

4.2.2医师按“医院基本用药供应目录”开具处方，药品品规与“医院基本用药供应目录”一致。处方书写规范完整，开具处方全部使用规定的药品通用名称、新活性化合物的专利药品名称和复方制剂药品名称。处方用量和麻醉、精神等特殊药品开具符合规定。

抽查近1年50张西药处方（含麻、精药品处方20张），并抽查3份使用麻醉药的门诊病历。

不符合要求，每张处方扣0.2分，每份病历扣0.2分。

4

4.2.3按照《医院处方点评管理规范（试行）》的要求制定医院处方点评制度，组织健全，责任明确，有处方点评实施细则和执行记录。定期对西药处方和病历进行点评，发布结果，对不合理处方进行干预。

查阅上年度相关资料。

无制度，不得分；组织不健全、责任不明确，扣0.5分；无处方点评实施细则和执行记录，扣0.5分；未定期进行点评或未发布结果，扣0.5分；未对不合理处方进行干预，扣0.5分。

2

4.3按照《抗菌药物临床应用指导原则》等要求，合理使用药品，并有监督机制。（10分）

★4.3.1药事管理组织下设抗菌药物管理小组，人员结构合理、职责明确。对医务人员进行抗菌药物合理应用培训及考核。

查阅相关资料。

组织不健全，人员结构不合理、职责不明确，不得分；未开展培训和考核，不得分。

3

4.3.2医院将临床科室抗菌药物合理用药情况纳入医疗质量管理考核指标。

未纳入考核指标，不得分。

1

4.3.3医院制定抗菌药物临床应用和管理实施细则、抗菌药物分级管理制度，并检查落实情况。

查阅相关资料，并抽查20张抗菌药物处方。

无相关制度，不得分；制度不完善，扣0.5分；不符合要求，每张处方扣0.2分。

1

4.3.4门诊患者抗菌药物使用率≤20%，住院患者抗菌药物使用率≤60%，Ⅰ类切口（手术时间≤2小时）预防性抗菌药物使用率≤30%。

查阅上年度相关资料。

每超过5个百分点，每项指标扣0.5分。

3

4.3.5医院抗菌药物采购目录向卫生、中医药管理部门备案，药学部门按照目录进行采购。有特殊感染患者治疗需使用本院采购目录以外抗菌药物，可以启动临时采购程序。

查阅相关资料。

无抗菌药物采购目录或目录未备案，或无目录外抗菌药物临时采购相关制度与程序，不得分；未按照目录进行采购，每种扣0.5分。

2

4.4有药物安全性监测管理制度，按照规定报告药物不良反应。（4分）

4.4.1制定药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序，按照规定报告药物不良反应和药害事件。建立有效的药害事件调查、处理程序。

查阅相关资料，并抽查3份病历。

无药品不良反应与药害事件监测报告管理的制度与程序，或无不良反应报告记录，不得分；未按照规定上报不良反应，每例扣1分；无药害事件调查、处理程序，扣1分。

3

4.4.2有突发事件药事管理应急预案、本院的突发事件医疗救治药品目录，有针对重大突发事件大规模调集应急药品的保障方案。

查阅相关资料。

无应急预案或救治药品目录或保障方案，不得分。

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