一级指标

二级指标

三级指标

评估要点

权重

在线服务（37）

行政办事服务（18）

办事指南

（1）网上提供的行政许可、非许可类办事指南数量，2分。 （2）每个办事指南应包括事项名称、依据、条件、提交的文件、程序、时限、收费、受理部门、办公地址、办公时间、联系电话等要素信息，2分。

4

表格下载

（1）网上提供的行政许可事项相关的电子表格数量，1分； （2）办事指南中涉及的相关申请表格提供比率，1分； （3）网站电子表格下载链接名称与实际名称前后一致，0.5分； （4）提供每个下载表格填表说明，0.5分； （5）提供电子表格填写示范文本，0.5分。

（6）下载电子表格可编辑使用，0.5分

4

在线办理

实现在线受理提交的办事事项数量，2分；

2

状态查询

实现受理状态查询的办事事项数量，2分。

2

办理结果

（1）提供事项办理结果公示公告的数量，1分； （2）根据公示公告的发布时间和事项办结时间，相关办理结果及时公示，1分。

2

展现效果

（1）网上办事事项按照用户类型或服务主题合理分类，1分；

（2）办事指南、表格下载、网上申请、结果反馈等服务资源的组织展现体现一体化、一站式服务，2分；

（3）服务事项根据办理量大小合理排序，0.5分；

（4）办事程序复杂事项提供导航式服务，0.5分。

4

公路出行服务（13）

公路路况与气象信息

（1）及时发布《交通运输部公路交通阻断信息报送制度》规定的规划类、一般突发类、重大预警类及其他等公路交通阻断信息，1分； （2）及时发布交通气象信息，考察信息发布的频度和数量，0.5分； （3）发布大雾、雨雪冰冻等特殊天气下交通应急保障信息，0.5分； （4）提供出行提示、驾车提醒、绕行方案等信息，1分。

3

出行线路查询

（1）提供辖区内高速公路、国道、省道等线路查询，1.5分； （2）随机抽取十条高速公路、国道、省道线路，每条线路的查询结果涵盖线路的起点、终点、途径地点、境内里程等要素信息，1.5分。

3

出行费用查询

（1）提供辖区内两地间收费公路按车型收费查询功能，1分；

（2）提供辖区收费公路免收通行费通知公告、线路查询等服务，1分；

2

公路基础设施查询

（1）公路基础设施查询涵盖与公路出行相关的服务区、收费站、加油站、客运站、客运班线等信息查询，1分； （2）服务区、收费站、加油站、客运站、客运班线信息包括名称、地址、电话、收费标准等要素，1分。

2