（二）创文明窗口、创先进支部、创服务品牌，为人民群众提供优质服务。一是创文明窗口。开展创建文明服务窗口、争当文明服务标兵等活动，完善窗口服务规范、工作人员行为规范，制定窗口文明服务标准以及考核办法等，以微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，争当群众满意窗口。二是创先进支部。进一步加强党建制度建设，努力构建组织建设好、服务意识好、服务水平高的先进党支部，通过推行阳光服务、上门服务和靠前服务，切实为人民群众和基层解决实际问题。三是创服务品牌。继续推行党员示范岗、党员先锋岗、青年文明号等服务品牌。要把服务理念纳入质检文化建设，创新服务思路、创优服务机制、创优服务品牌，让人民群众看得见、摸得着、感受深。
（三）比技能、比作风、比业绩，不断提高为民服务水平。一是比技能。要结合业务特点，开展岗位练兵、技术比武、政策法规和业务知识竞赛等活动，掀起学业务、比技能热潮，提升质检队伍业务能力和水平。二是比作风。通过开展纪律教育月、机关作风整顿等活动，着力解决机关作风存在的突出问题，着重解决服务态度方面的问题。弘扬高度负责的精神、刻苦钻研的劲头、埋头苦干的作风、创先争优的勇气，不断优化质检系统队伍形象。三是比业绩。深入开展“质量提升，服务先行”活动，基层党组织和广大党员要结合业务特点和岗位职责，找准服务群众、服务企业、服务基层的切入点和着力点，广泛开展政策法规、技术标准、认证认可、检验检测等咨询和服务，主动帮扶企业提高产品质量水平、减轻负担、转型升级和科学发展，认真帮助人民群众解决质量投诉，认真帮助基层解决实际困难，以一流工作创一流业绩。
（四）党员互评、领导点评、群众评议，切实保证为民服务实效。一是党员互评。各级党组织和广大党员要深入对照“五个好”和“五带头”目标要求，结合岗位职责和承诺内容，利用“三会一课”、民主生活会等形式开展互学互评，查找不足、不断改进。二是领导点评。机关领导干部要经常深入基层一线，认真倾听人民群众和服务对象的意见建议，对基层工作和服务情况进行现场点评，点出不足、评出动力、提出建议、指出方向。三是群众评议。通过设立意见箱、电子评价系统、网上投票等方式，让人民群众和服务对象及时评价、在线评估。注重做好群众意见的收集和反馈工作，及时整改不足，以实际成效取信于民。
五、相关工作要求
