（二）坚持以人为本与体现特色相结合。始终坚持以人为本的原则，从体现保险本质属性及特色出发，既要充分尊重广大从业人员的主体地位，培养员工爱岗敬业、甘于奉献的责任感和事业心，发挥他们的主动性和创造性，更要促进行业更好地服务广大保险消费者，把维护保险消费者合法权益的理念始终贯穿于行业文化建设的过程之中，培育体现保险特色的行业文化。
（三）坚持强化教育与注重实践相结合。既要注重对员工进行先进的保险行业文化理念学习教育，加强思想引导，又要强化对保险机构经营管理行为和从业人员服务行为的规范约束，化“虚”为实、重视实践，努力把行业文化建设成效体现在加强经营管理、提升服务水平的具体措施上。
（四）坚持继承传统与探索创新相结合。既要继承保险业在发展历程中形成的优秀文化成果，又要在学习借鉴其他行业先进经验和文明成果的基础上，与时俱进、勇于创新，努力使保险行业文化建设体现时代特征和保险业发展的客观规律。
（五）坚持统筹兼顾与分类指导相结合。保险行业文化建设要统筹兼顾保险业改革发展、精神文明建设、保险经营管理、企业文化建设、保险知识宣传普及等方面工作，做到协调推进、互相促进。在保持行业文化整体性和统一性的前提下，各保险机构可以结合实际，建设和发展具有自身特色的企业文化。
四、工作机制
建立在保监会党委领导下，由党委宣传部牵头，各有关单位各负其责、协同配合的工作机制。
保监会党委宣传部负责指导推动和督促检查行业文化建设工作。
保监会财产保险监管部、人身保险监管部、保险中介监管部、稽查局、保险消费者权益保护局等部门结合各自监管业务领域推动保险机构把保险行业核心价值理念内化到经营管理过程中。健全完善能够体现保险行业核心价值理念要求的监管指标体系。
保险行业协会负责行业文化建设的实施工作，制定具体工作方案，组织开展行业文化创建活动，健全完善行业文化建设相关机制制度。
保险学会负责开展行业文化建设的理论课题研究，负责提炼形成保险行业核心价值理念。
各保险机构按照行业文化建设的统一部署，结合自身实际制定实施细则。主动参与，广泛发动，积极开展形式多样的创建活动。加强制度建设，把保险行业核心价值理念内化到企业的经营管理活动之中。
