中国保险监督管理委员会公告
（[2012]5号）

　　为畅通保险消费者投诉维权渠道，切实保护保险消费者合法权益，中国保险监督管理委员会决定即日起开通“中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线（试运行）”。现将有关事项公告如下：

　　一、受理范围

　　（一）保险消费者维权投诉；

　　（二）对保险市场违法违规行为的举报。

　　二、工作时间

　　工作日9：00-17：00

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