2．转变作风、服务基层学雷锋。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，各级工商行政管理机关积极改进作风，结合开展“基层组织建设年”活动，落实好领导干部建立基层联系点制度，深入开展“三进三同”、挂职锻炼、结对帮扶等活动，组织广大党员干部深入基层、深入企业，加强调研，掌握实情，积极为基层和企业办实事、解难事，确保党员干部在一线服务、政策措施在一线落实、矛盾问题在一线解决。上级工商机关要经常深入基层工商部门，加强业务指导，提高执法和服务水平；基层工商部门要经常深入企业，深入一线，深入服务对象，紧密结合职能，研究解决企业和人民群众反映强烈的突出问题。
3.创先争优、为民服务学雷锋。要把学雷锋活动与创先争优活动紧密结合，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量。在设立“党员先锋岗”、“党员示范窗口”基础上，设立“学雷锋示范岗”，做到主动服务、热情服务，提高为民服务水平。基层工商部门要在学雷锋、创先争优活动中，通过创建人民满意工商所、星级工商所、示范工商所，指导帮扶、便民服务等形式，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。加大食品安全整治力度，推进“12315”行政执法体系“四个平台”建设，全面提高基层工商所监管执法效能、服务发展水平、消费维权能力。
4．开展社会志愿服务学雷锋。充分发挥工青妇等群团组织在学雷锋活动中的重要作用，以团员青年为骨干成立志愿者队伍；在总结近年来各级工商行政管理机关群团组织开展的走进敬老院、福利院、打工子弟学校等活动经验的基础上，探索建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的社会志愿服务体系，深入基层，深入群众，开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民的社会志愿服务；要结合工商行政管理职能，经常性开展服务市场主体发展和消费者的志愿活动。
5．开展向“当代雷锋”郭明义同志学习活动。今年3月，中央文明委授予郭明义同志“当代雷锋”荣誉称号。郭明义同志参加工作30多年来，牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚定中国特色社会主义理想信念，满腔热情地对待党和人民的事业，模范践行社会主义道德，时时处处以雷锋为榜样，忠于职守、爱岗敬业，关爱他人、无私奉献，勤俭节约、艰苦奋斗，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为新时期助人为乐的道德模范和学习实践雷锋精神的优秀代表。各级工商机关要在深入开展学雷锋活动的同时，开展向郭明义同志学习活动，学习和宣传郭明义同志的模范事迹和崇高精神，教育引导广大党员干部以郭明义同志为榜样，忠诚于党和人民的事业，把坚定理想信念和本职岗位创先争优结合起来，把爱党爱国之情转化为报效祖国、服务人民、服务工商事业的实际行动，以饱满的工作热情、奋发有为的精神和勤奋扎实的工作，努力在工商行政管理工作岗位上，争创先进、争当优秀，创造一流的业绩，展现出新时期工商行政管理机关党员干部的良好形象和精神风貌。
三、开展学雷锋活动的工作要求
