工业和信息化部关于印发全国工业和信息化系统为民服务创先争优活动座谈会会议文件的通知
（工信部创先办发〔2012〕1号）
国防科工局、烟草专卖局创先争优活动领导小组办公室，部机关各司局、部属单位、部属高校、各省（自治区、直辖市、计划单列市、副省级城市、新疆生产建设兵团）工业和信息化主管部门、通信管理局创先争优活动领导小组：
为贯彻落实中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长、中央创先争优活动领导小组组长李源潮同志在《工业和信息化部为民服务创先争优活动情况报告》上作出的重要批示精神和苗圩部长提出的新要求，2012年3月30一31日，工业和信息化部在成都召开了全国工业和信息化系统为民服务创先争优活动座谈会。部党组成员、中纪委驻部纪检组组长郭炎炎出席并作重要讲话，部直属机关党委常务副书记王耀光、无线电管理局局长谢飞波、消费品工业司副司长吴海东，四川省经济和信息化委员会党组副书记、常务副主任张玉山，以及各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门的领导和党务工作者、部分重点窗口单位负责同志参加会议。会议由部直属机关党委副书记兼纪委书记楼宇光主持。会议传达了李源潮同志在《工业和信息化部为民服务创先争优活动情况报告》上作出的重要批示精神和苗圩部长提出的新要求，总结了全国工业和信息化系统开展为民服务创先争优活动的阶段性工作，介绍了全国无线电行业、食品行业等重点领域开展为民服务创先争优活动的情况以及取得的初步成效，就进一步推动为民服务创先争优活动向深度和广度延伸以及探索建立创先争优活动长效机制进行了广泛深入的交流和研讨。
现将会议有关材料印发给你们，请认真组织学习，抓好会议精神的贯彻落实，推动为民服务创先争优活动向深度和广度开展。有关贯彻落实情况，请及时报部创先争优活动领导小组。
联 系 人：顾建萍
联系电话：010-68205924
Email：gujianping@miit.gov.cn
二O一二年四月十一日
附件1：
在全国工业和信息化系统为民服务创先争优活动座谈会上的讲话
（2012年3月30日）
部党组成员、中央纪委驻部纪检组组长 郭炎炎
同志们：
刚才，耀光同志对工业和信息化系统“为民服务创先争优”活动开展情况进行了回顾总结，对下一阶段的任务进行部署安排，飞波同志、海东同志分别介绍了无线电行业和消费品行业的活动开展情况，讲的都很好。今天下午，10个单位还要作典型发言，大家还要进行研讨交流。我感到，在全系统“为民服务创先争优”活动深入开展、各项工作进入关键阶段之际，组织这样一个座谈会，深入进行交流，广泛听取意见建议，很有必要，很有意义。对这次座谈会，部党组十分重视，苗圩部长专门听取了汇报，提出了明确要求。受苗圩部长和求发副部长委托，我代表部党组讲三点意见，和大家一起交流。
一、深入总结工信系统“为民服务创先争优”活动的好经验好做法，在深化拓展和建立长效机制上下功夫
按照中央创先争优领导活动领导小组的统一部署，从去年开始，我们在全系统组织开展了窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动。对这项工作，部党组高度重视，苗圩部长多次听取汇报，提出明确要求。去年8月30日，我们组织召开了全系统的视频会议，在家的部领导全部出席了会议，苗圩部长在会上作了重要讲话，进行了深入动员，做出了安排部署。视频会议结束后，全系统立即行动起来，紧密结合本部门本单位实际，把中央的要求和自身的特点有机结合起来，推出了许多针对性强、实效性好、人民群众欢迎、社会反响热烈的具体活动，取得了显著的成效，赢得了各方面的充分肯定。去年11月，《中国组织人事报》对苗圩部长进行了专访，全面报道了工信系统“为民服务创先争优”活动开展情况。今年2月18日，中央创先争优活动领导小组组长李源潮同志在我部上报的总结报告上批示：工信部推动工业和信息化系统开展“为民服务创先争优活动”，贴合实际，改进服务，群众欢迎，效果明显。望不断总结经验，推广先进典型，争取建立高效机制，努力提高群众满意度，为十八大胜利召开创造良好的社会心态。能够取得这样的成绩、得到中央领导的好评，是中央正确领导的结果，是全系统共同努力的结果，是各方面大力支持的结果，也凝聚着在座的各位一线党务干部的辛勤付出。借此机会，我代表部党组对大家表示衷心的感谢和诚挚的问候！
当前，我们要深入学习领会源潮同志的批示精神，按照中央的部署和部党组的要求，继续扎实推进工作。
一是进一步深化对创先争优的理解和认识。胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中，把“脱离群众的危险”作为摆在我们党面前的四大危险之一，强调要坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系。我们党的性质和宗旨决定了“为民服务创先争优”绝不仅仅是一个短期的活动，而是党在长期执政条件下，保持和发展党的先进性的经常化、普遍化、基层化的行动机制。在这个问题上，希望大家一定要有一个清醒的认识。我们工信系统涉及的行业很多，大都与民生息息相关。要求我们始终要把以人为本、执政为民的理念渗透到各项工作中，树立民生为重、服务为先的导向，寓管理于服务之中，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。
二是在建立长效机制上下功夫。刚才耀光同志的报告对近一年来的活动开展情况进行了回顾介绍，我感到有很多做法值得我们进一步加以提炼和总结。比如“条块联动、上下结合”的工作思路、“重点推进”的工作方法；再比如，上海的“明察暗访”、福建的“三级联创”、河南的“双百夺旗争星”、河北的“满意工程”、四川的“五项机制”等等，都是十分鲜活的实践经验。要认真总结这些行之有效的好经验好做法，努力把“点”上的经验提炼上升为制度规范，在构建创先争优长效机制上迈出步伐，取得新进步。
