（五）加强指导，因地制宜开展工作，全国海关多举措推进公开。
根据海关系统垂直领导体制的特点和海关执法统一性的要求，我署一方面通过印发并实施《2011年海关政务公开工作要点》明确年度重点工作，加强对各直属海关工作的指导，做好规定动作；另一方面又鼓励各直属海关结合实际、因地制宜开展工作，高度关注民生，加强政民互动，取得良好效果：海口海关积极创建“海关与海南国际旅游岛建设”和“离岛免税业务”海关信息公开示范项目；福州等海关开通官方微博，主动公开海关信息，解读各项政策规定；成都海关研发了集海关信息公开、实时交流等功能于一体的“12360在线咨询系统”，打造多媒体服务平台；大连、江门海关定期开展“海关工作体验日”等活动与市民交流互动。
二、主动公开情况
（一）公开的主要内容。
1．署长活动专辑。
2011年，中国海关门户网站“署长活动报道专辑”共计发布各类信息176条。
2．海关总署令及公告。
通过中国海关门户网站共计公开署令5条，公告89条。
3．海关统计信息。
做好海关统计数据及监测预警信息发布工作，编制并发布海关统计快讯、海关主要统计数据、进出口监测预警信息、中国对外贸易指数月刊、海关统计月报（中英文版）以及海关统计年鉴（中英文版）。其中海关统计快讯、海关主要统计数据、进出口监测预警信息在中国海关门户网站上公开；中国对外贸易指数月刊、海关统计月报和海关统计年鉴以印刷刊物形式向社会公开发行。年内，共通过中国海关门户网站对外公开各类统计信息437条。
4．政府采购和拍卖。
规范政府采购和罚没物资拍卖程序，通过中国海关门户网站公开各类政府采购信息372条，公开各类拍卖信息543条。
（二）公开主要形式。
1．中国海关门户网站。
通过中国海关门户网站的“信息公开”子栏目可查阅海关信息公开规定、海关信息公开指南等，并可以通过“申请公开”栏目下载、打印《海关信息公开申请表》，提出海关信息公开申请。网站提供主动公开目录分类列表，方便社会公众查阅有关信息。2011年，通过中国海关门户网站及各直属海关子网站累计发布各类信息5.3万条，受理并处理各类业务咨询、人民来信3.1万件。
