（八）最佳网站服务：博物馆网站设计不断优化，在线服务的信息、内容丰富多彩、及时准确，参与性、互动性强。
（九）最佳管理创新：坚持寓管理于服务的理念，不断健全开放服务制度，特别要考虑劳动者的闲暇时间，尽可能使博物馆于各类观众方便之时对外开放。
（十）最佳社会参与：创新社会动员机制，不断壮大博物馆之友和志愿者队伍，使之成为博物馆发展的有力支撑。
四、推荐要求
（一）各省（区、市）文物行政部门从实际出发，推荐本行政区2008年1月以来博物馆免费开放最佳做法项目，优先考虑2011年存续和创新的项目；以10个为限，可以缺项。
（二）每个最佳做法项目单位限报1个博物馆，同一个博物馆可以兼项若干个最佳做法，但兼项最佳做法不再推荐其他博物馆。
（三）最佳做法项目单位应认真填报“2011年度博物馆免费开放最佳做法申报书”（见附件），申报材料一式3份，同时以光盘或U盘形式提供电子文档。
（四）各省推荐名单及材料请于2011年3月31日前报送至中国博物馆协会秘书处，具体事宜可直接与中国博物馆协会秘书处联系咨询。
地址：北京市东城区戏楼胡同一号
邮编：100007
联系人：赵永芬
电话：010-64040068
传真：010- 64043638
邮箱：zhaoyongfen@sach.gov.cn
特此通知。
附件： 2011年度博物馆免费开放最佳做法申报书
国家文物局
二〇一二年二月二十一日
附件：
2011年度博物馆免费开放最佳做法申报书
申报单位： （公章）
推荐单位： （公章）
申报日期：
中国博物馆协会
二○一二年制
一、申报项目
（请在申报项目前打钩）
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| 最佳做法选项
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| （1） 最佳展示推广
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| （2） 最佳未成年人教育
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| （3） 最佳讲解导览
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| （4） 最佳宣传推广
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| （5） 最佳文化产品推广
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| （6） 最佳旅游推广
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| （7） 最佳社区文化促进
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| （8） 最佳网站服务
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| （9） 最佳管理创新
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| （10） 最佳社会参与
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