增强为民意识，改进服务作风。窗口单位要增强为社会组织服务的意识，思想上尊重社会组织，感情上贴近社会组织，满腔热忱对待社会组织，充分体现民政为民的宗旨。社会组织要改进服务作风，树立“服务即责任、服务即生命、服务即竞争力”的理念，充分发挥服务功能。
加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设政治强、业务精、服务好的党员队伍，以党员队伍素质的提高，带动窗口单位和社会组织服务能力全面提升。
坚持依法办事，提高服务效率。窗口单位要坚持依法行政、依规办事、公正执法、公平服务，坚持便捷、高效、优质、利民原则。社会组织要增强服务能力，优化服务流程，强化服务责任，提高服务效率。
倾听群众呼声，改进服务质量。窗口单位要认真倾听社会组织意见，努力满足社会组织的合理需求，切实解决社会组织反映强烈的热点、难点问题。社会组织要全面履行社会责任，发挥自身独特优势，主动倾听会员和群众的呼声，帮助会员和群众办实事、解难事。
三、活动载体
要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，带动所在单位和干部职工争创满意窗口、满意行业，争创优质服务品牌，争创优秀服务标兵。
公开服务事项，推行承诺服务。窗口单位通过网站、报刊、办事手册等形式公开与社会组织相关的法律法规、政策文件、办事指南、时限规定、审批结果等政务、服务事项。社会组织通过网站、会刊等形式公开服务项目、服务标准、收费情况等信息，接受会员和社会监督。党员通过佩戴服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等多种方式，亮出党员身份和岗位责任，推行承诺服务，并通过展示板、电子显示屏、网络等载体公布承诺内容。
开展比学赶超，争当服务标兵。对照窗口单位、社会组织先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武等活动，不断提升工作人员的政策水平和业务技能，争当岗位“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。
做好评议评比，实现改进提高。通过意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象评价，及时整改存在的问题。结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、相互学习。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定工作成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。
