（一）卓越绩效模式概述；
（二）卓越绩效模式核心价值观及基本框架；
（三）卓越绩效评价系统及评分方法；
（四）卓越绩效评价准则的条款、实施要点及评审案例练习；
（五）如何进行企业自我评价、如何撰写自评报告。
三、培训对象：实施卓越绩效模式的各类组织的管理人员，拟申报质量奖的企业管理人员，质量获奖企业骨干人员，企业推荐的自评员以及有意从事卓越绩效模式咨询评审的有关人员，获全国商业质量奖企业领导代表（安排进行经验交流，围绕卓越绩效模式七大部分，对自身优势进行专题演讲并接受现场企业代表提问）。
四、培训效果：
（一）培训结束经考试合格者，获得由中国商业联合会颁发的“卓越绩效自评员”培训证书；
（二）按照《卓越绩效评价准则》国家标准，具备推进本企业实施卓越绩效模式的专业技能；
（三）可参加“全国商业质量奖评审员”培训，经专业评定各方面综合能力表现突出者，可由我会聘为全国商业质量奖评审员。
五、培训时间、地址：2010年6月19日-20日，北京（具体地点报名后另行通知）。
六、培训费用：1200元/人。培训期间统一安排食宿，费用自理。（企业每选送5人参加培训，1名领队可免费参加）
七、联系方式：
联系人：王珣王越涛
电话：010-68392404
传真：010-68392481
E-mail：rz@cgcc.org.cn
地址：北京市月坛北街25号2404室
邮编：100834
附件：全国商业质量奖自评员培训班回执表
二〇一〇年五月二十五日
附件：全国商业质量奖自评员培训班回执表（可复印）
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