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中国商业联合会关于继续开展2009年商业服务业顾客满意活动的通知


以下栏目由推荐单位填写(数据应以今年组织的顾客满意监测为准)

顾客满意

指数情况

发调查问卷数量

 

返回调查问卷数量

 

推荐企业满意指数值

 

 

顾客满意调查情况简要说明:(请另附顾客满意调查报告)

            

地区商业主管部门、行业协会(公章)

 

  

年  月  日

 

审核意见:

           

(此栏由中国商业联合会顾客满意指数监测办公室填写)    年  月 日



  填表说明:1.表格各种数据要如实填写,字迹工整清楚。
  2.不填之项要说明原因。
  3.格内填不下可另行附页。
  4.此表可复印,可根据本行业特点,选择相应项注明填写。
  5.此表请于2009年12月30日前,由推荐单位盖章后寄回中国商业联合会。

  附件3-4:顾客满意商品推荐登记表

  企业名称(公章):                编号:   (企业不填)

企业领导姓名

 

职 务

 

联系机构名称

 

联系人

 

电    话

 

邮 编

 

通 信 地 址

 

电 子 信 箱

 

商品名称

 

商品型号及规格

 

商标名称

 

国内市场占有率(%)

 

年销售量(台件)

 

单位商品出厂价格(元)

 

年销售额

 

创汇(万元)

 

质量退赔次数

 

售后服务网点数

 

售后服务职工人数

 

获质

部量

、奖

省励

以情

上况

 
  

请附以下材料:

1.企业概貌(200字);

2.主导商品和主要经营服务(500字);

3.质量管理和为顾客服务的特点、主要经验(500字);

4.成就和展望(300字)。

全文约1500字,不超2000字,抓住重点、突出特色,用400字格标准稿纸正楷誊写或打印在A4号复印纸上。

  

以上栏目由企业据实填报,以2009年度数据为准。



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