中国商业联合会关于召开2010年全国商业质量工作会议的通知
（中商会科[2010]5号）
各省、自治区、直辖市、计划单列市商业联合会（行业协会），各质检中心，有关单位：
2010年是我国全面完成“十一五”国民经济发展规划的最后一年，是巩固经济企稳回升，实现国民经济又好又快发展的关键一年。在当前应对国际金融危机的新形势下，我国广大商业企业更应提高质量意识，加强质量管理，注重管理创新，加大质量改进力度，切实提高质量管理体系的有效性，从而积极应对国际金融危机带来的冲击和影响。我会每年一度召开的全国商业质量工作会议，密切了与各地商贸主管部门、商业联合会、质检中介机构以及行业优秀企业的联系以及相互之间的支持与配合，推进了流通领域顾客满意活动、质量管理体系认证、诚信经营、商品质量检测服务等工作的进一步提升，极大地提高了流通领域的商品和服务质量水平，同时得到了政府部门、广大企业的大力支持。为了总结质量工作经验，表彰先进，研究如何更好地推动商业质量工作，为行业发展服务，我会决定召开2010年全国商业质量工作会议。现将有关事宜通知如下：
一、会议内容
（一）学习贯彻新形势下全国质量工作的有关法律、法规、政策，提出对商贸行业质量工作的总体要求。
（二）总结一年来商业质量工作的成绩与不足，交流行业质量管理工作、企业质量工作和质检中心工作的经验和体会，研究如何推动顾客满意工程、开展质量管理小组活动、开拓商品质量检测服务市场等具体工作；根据质检中心面临的困境，探讨今后的工作重点，拓展渠道；研究质检中心改制以及如何扩大质检中心影响力、充分发挥质检中心作用等问题。
（三）发布第一季度对质检中心规范化管理的抽查方案，研究今年后三季度的抽查办法。
（四）举办全国农超对接质量工作座谈会，将邀请商务部有关领导、专家学者、国内大型连锁超市企业高层领导，围绕“走农超对接之路、把控商品质量水平”的主题，开展包括工作落实、问题研讨、经验介绍、业内交流等内容的活动。
（五）表彰商业服务业顾客满意和信守商业企业诚信公约活动的优秀企业；授予并表彰“2009年度全国商业质量监督检测工作先进单位”和“2009年度全国商业质量监督检测先进工作者”。
（六）参观香港知名商业企业。
