（3）服务方式便民，有方便消费者的服务项目，便民措施。落实售后承诺，主动帮助消费者排忧解难，耐心处理顾客诉求。
二、方法步骤
1、5月30日前为宣传发动阶段。各门店要开好动员会，办好宣传栏，营造大赛氛围；组织员工开展诚信教育活动和学习国家对食品安全及价格管理的相关规定，学习《武汉商业员工文明礼仪服务规范》，并结合实际，进行案例分析；全面查找商品质量和商品价格管理中存在的问题，迅速进行整改；进一步完善管理制度，规范门店经营行为。
2、6月上旬-11月下旬为竞赛达标阶段。各门店坚持竞赛标准，落实各项工作，切实抓好自查、互查并诚恳接受消费者和相关部门的监督检查，各项检查及相关文字资料要内容清晰，存档备查。
3、12月为总结表彰阶段
总的评选表彰程序是：企业推荐、互查考核，社会征信、组委会审定，大会表彰。
（1）企业推荐：按照隶属关系，各公司对拟申报门店进行检查考核，达标门店于2011年12月5日前上报文字材料及申报表。
（2）互查考核：评审委员会根据企业申报材料，组织相关人员进行互查。互查考核时间为2011年12月6日-20日。
（3）社会征信：通过媒体或网络形式将互查考核合格门店向社会公示，征求广大消费者的意见。社会征信时间为2011年12月20日左右。
（4）组委会审定：根据企业推荐、互查考核、社会征信的结果，提交评审委员会评定，时间初步安排在2011年12月下旬。
（5）大会表彰：经过大赛，评审委员会将评选一批“诚信经营示范店”（具体名额另定），并于2012年1月上旬召开表彰大会，对“诚信经营示范店”进行表彰并授匾牌。
三、组织领导
1、提高认识。各超市公司要把抓好大赛活动作为加强诚信建设，关系企业生存发展，关系人民群众切身利益的大事，切实抓好，在竞赛中要注重加强制度管理，建立诚信经营的长效机制。
2、大赛成立组委会，由市商务局、市文明办、市工商局、市药品监督管理局、市物价局、武汉商业总会、武汉连锁经营协会组成，办公室设在武汉连锁经营协会秘书处。各超市公司主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，并落实责任部门，加强对门店的检查指导，帮助门店尽快达标。
3、大赛活动中，各超市公司要采取多种形式抓好典型，及时总结推广先进经验。对达标困难的门店，要及时采取有力措施，认真进行整改。
4、评选诚信经营示范店要坚持标准，严格考核。不搞形式，不走过场。凡在本年度受到相关部门处罚或媒体批评报道的门店均取消评比资格。
